Son Kullanma Tarihi Geçmiş Kredi Kartından Haksız Para Çekimi Ve Çözüm Eksikliği

Akbank kredi kartımın son kullanma tarihi 29.07.2024 tarihinde doldu.
Her ay düzenli olarak kredi kartımdan çekim gerçekleşiyor. Kapalı olan kartımdan en son 30.04.2025 tarihine kadar çekim yapıldı. Müşteri temsilcisine konuyu anlattığımda, 'Olamaz, böyle bir şey mümkün değil.' deniyor. Canlı destek hattında konuyu yazınca, 'İnceleyeceğiz, sistemsel sorun var.' deniliyor. Kapalı ve son kullanma tarihi geçmiş karttan çekim yapılması mantıksız; kime desem 'İmkansız.' diyor, ancak sorunu çözemiyorlar. Akbank nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu bankayı artık kullanmıyorum. Yarın önüme kredi kartı borcu çıkabilir ve bu, yasal olmayan bir şekilde ticari işlerimi olumsuz etkileyebilir. Sorunun çözülmesini ve kartım kapandıktan sonra çekilen tüm paraların yasal faiziyle birlikte iadesini istiyorum.