to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta kullandığım banka kartımla yaklaşık 2-3 aydır internet alışverişi yaparken telefona gelmesi gereken 4 haneli şifre SMS’i hiç gelmiyor. Bu nedenle online alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum.
17.04.2026 tarihinde bu konuyla ilgili başvuru yaptım ve 8050692330 numaralı başvuru kaydım açıldı. Bana 3 iş günü içinde inceleme sürecinin tamamlanacağı ve dönüş yapılacağı mesajla bildirildi. Ancak üzerinden 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen sorunum çözülmedi, herhangi bir somut ilerleme de göremiyorum. Süreci uzatacaklarını belirttiler ama hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Hem çözümsüzlükten hem de ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Eğer bu durum böyle devam ederse emekli maaşımı taşıdığım bu bankayı değiştirmeyi düşünmeye başladım. İnternet alışverişlerimde tekrar sorunsuz bir şekilde SMS şifresi alarak işlem yapabilmem için sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Akbank banka kartım ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreç nedeniyle mağdur edildim ve artık bankamı değiştirmeyi düşünecek noktaya geldim. 16 Nisan 2025 günü İstanbul Karaköy’deki Şehzade Cağ Kebap isimli restoranda ödeme yaparken, restoranın pos cihazı Akbank banka kartımdan 1.340 TL...
Akbank banka kartımın 3D Secure işlemleri, 30.01.2026 tarihinden beri yanlış kod girdiğim için bloke oldu. O günden bu yana internet üzerinden hiçbir şekilde 3D güvenlik adımıyla işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak blokeyle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve s...
Akbank Ankara Etimesgut şubesindeki hesabımda tanımlı artı paramı ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. İnternet bankacılığında artı param ve bakiyem görünmesine rağmen herhangi bir şekilde kullanıma açılmıyor. 12.01.2025 sabahı ödeme yapmam gerektiği için ayrıca 5.000 TL para yatırdım; ancak üç g...
İnternetten Akbank kartıma işlemler yaptım. Bankanız şüpheli işlem yapılıyor gibi algılayıp kartımı kullanıma kapattı. 4442525 numaralı telefonunuzu arayarak işlemi yapan benim olduğunu ve kartımı kullanıma açmanızı isteyecektim ki size ulaşmak ne mümkün. 20 dakika hatta bekletildim ve müşteri hizme...
Akbank’tan internet üzerinden, kapıda imzalamak üzere hesap açtım ve banka kartım iş yerime teslim edildi. Sözleşmeyi de teslim sırasında kapıda imzaladım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, mobil bankacılık uygulamasında işlem yapmaya çalıştığımda hâlâ “sözleşmen bulunmuyor” veya “sözleşme...
Yorumlar