to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihinde Akbank mobil üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım, ancak krediye bağlı olarak kesilen 2.243,20 TL tutarındaki sigorta primi nedeniyle krediyi iptal ettim. Kredi tutarı hesabıma iade edildi fakat sigorta primi iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sigorta priminin 5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını söylediler. Ben de kredi kartı borcumu bu iade edilecek para ile ödeyeceğim şekilde planlama yaptım. Ancak kart ekstrem kesildi, sigorta primim hâlâ iade edilmediği için kart borcumu ödeyemedim ve mağdur oldum.
Kredi ve sigorta işlemleri sırasında tarafıma onay ekranları gösterildi ve onayım alındı, ancak sigorta iptali sonrası iade süreci ile ilgili verilen süreye uyulmadı. Sigorta primimin en kısa sürede, gecikmeye düşmeden ve ek faiz, masraf oluşmadan tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşabilecek olumsuzlukların düzeltilmesini talep ediyorum.
27.04.2026 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullanırken tarafıma hayat sigortası yapıldı ve bu poliçe kapsam...
Yaklaşık 2 yıl önce Akbank üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte tarafıma bir sigorta yapılmış ve bu sigortanın iptal edilmemesi nedeniyle kesilen tutar tarafıma iade edilmemiştir. Sigortaya ait z495826900 numaralı dosya/poliçe ile ilgili olarak, kesilen sigorta bedelin...
Agesa Sigorta A.Ş. tarafından Akbank mobil uygulaması üzerinden 10.02.2026 tarihinde kullandığım 100.000 TL tutarındaki 12 ay vadeli ihtiyaç kredisine istinaden s278596500 poliçe numarası ile “Kredim Güvende” isimli hayat sigortası düzenlenmiştir. Bu sigortaya ilişkin 5.664,16 TL prim, kredi tutarı ...
04.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:00–12:33 arasında Akbank’ı arayarak ihtiyaç kredisi kapsamında yapılan sigorta poliçemin iptalini talep ettim. Görüşmede bana bu işlem için Agesa’yı aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Agesa’yı aradım ve yaklaşık 21 dakika boyunca hatta bekledim. Agesa müş...
Akbank’tan yaklaşık 1 hafta önce ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte haberim ve açık onayım olmadan 2.104 TL tutarında sigorta primi kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim ve bu tutarın krediye bağlı zorunlu bir işlem gibi yansıtılmasından dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak Akba...
Yorumlar