to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Olmadan Mobil Bankacılık İşlemleri Engellendi
Akbank’a bugün yeni müşteri oldum ve nakit avans kullanabilmek için başvurumu yaptım. Ancak henüz müşteriyken bile temel bankacılık işlemlerini yapamıyorum çünkü mobil şubeye giriş şifrem olmadığı için sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum.
Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda şifrem olmadığı için işlemi tamamlayamıyor, müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda da yine şifre sorulduğu için hatta ilerleyemeden telefon kapanmış gibi süreç sonlanıyor. Şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için de şifre alamıyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Bu nedenle nakit avans başvurumu da kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gitme imkanım da olmadığı için T. C. Kimlik numaram üzerinden gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak müşteri hizmetlerine bağlanabileceğim ya da doğrudan şifre oluşturabileceğim bir çözüm üretilmesini ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
