to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a bugün yeni müşteri oldum ve nakit avans kullanabilmek için başvurumu yaptım. Ancak henüz müşteriyken bile temel bankacılık işlemlerini yapamıyorum çünkü mobil şubeye giriş şifrem olmadığı için sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum.
Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda şifrem olmadığı için işlemi tamamlayamıyor, müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda da yine şifre sorulduğu için hatta ilerleyemeden telefon kapanmış gibi süreç sonlanıyor. Şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için de şifre alamıyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Bu nedenle nakit avans başvurumu da kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gitme imkanım da olmadığı için T. C. Kimlik numaram üzerinden gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak müşteri hizmetlerine bağlanabileceğim ya da doğrudan şifre oluşturabileceğim bir çözüm üretilmesini ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Birkaç aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum, hem mobil bankacılık hem de kart şifresi alamıyorum. Tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen sisteme erişim sağlayamadığım için ne hesabımı kontrol edebiliyor ne de gerekli işlemlerimi yapabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Yaklaşık iki hafta önce Akbank'ta hesap açtım. Akbank mobil bankacılığı uygulamasını telefonuma indirdim. İlk iki gün mobil uygulamasını sorunsuzca kullandım. Sorun oluşması üzerine sayısını unuttuğum miktarca müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum ama maalesef hala bir çözüm üretilebilmiş değil. Mü...
Akbank mobil uygulaması için yaklaşık 1 haftadır şifre alamıyorum. Bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bankayı aradığımda da şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sistem telefon bankacılığına dahi erişmeme izin vermiyor. Bu sorunla ...
Akbank şubesiz bankacılık müşterisiyim. Yaklaşık 1 saattir Akbank mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş denediğimde hata alıyorum, T. C. Kimlik numaramla denediğimde de “şu an giriş yapamıyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte m...
Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum; ancak şifremi unuttuğum için yeni şifre almam gerekiyor. Bu süreçte telefon numaramı değiştirdiğim için eski hattıma ulaşımım yok. Buna rağmen her denememde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve sisteme erişemiyorum. Numara değişik...
Yorumlar