to read complaints and reviews, or file yours. 
2003 yılından beri Akbank müşterisiyim. 06.08.2025 tarihinde internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde şifrem bloke oldu. Yeni şifre almak istediğimde kart şifrem istendi, fakat kart şifrem kabul edilmedi. Kimlik doğrulama kısmında ise bilgilerimi girdiğimde sistem kartı kilitledi ve maaş bilgilerimi doldururken de işlem kitlendi.
İkinci çözüm olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak şifrem olmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve görüşme sonlandırıldı. Şikayet (Sorun Çözümü) hattında K****** Hanım ile görüşmeye çalıştım, fakat burada da şifrem ve kartım bloke olduğu için bankaya gitmem gerektiği söylendi. KVK gereği bilgilerimle işlem yapılmasını talep ettim, ancak yine şifrem olmadığı için yardımcı olunmadı.
Böylesine büyük bir bankanın sadece şifre işlemi için müşterisini şubeye yönlendirmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Özellikle kredi ödememi düzenli yapmak için bu kadar uğraşırken mağdur ediliyorum. Şifre sorunu nedeniyle kredimi ödeyememekteyim ve mağduriyetim artıyor. Diğer bankalarda böyle bir sorun yaşamazken, Akbank’ta iş yerimden izin alıp sadece şifre için şubeye gitmek zorunda kalmak beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Şifre işlemlerimin uzaktan çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve kredi gecikme faizi alınmamasını talep ediyorum.
Akbank müşteri hizmetlerinden herhangi bir canlı temsilciyle görüşmek mümkün olmuyor. Operatör hiçbir banka sorununun çözümünde yardımcı olamıyor. Bu konuda Akbank yetkili ve sorumlu kişileri gereken hassas yaklaşımı göstermelidir. İnternet bankacılığım hatalı şifre yüzünden bloke oldu. Sabahtan ber...
Yıllardır çalıştığım Akbank beni günlerdir mağdur ediyor. 11.01.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bazı gecikmelerden dolayı hesabımda bloke olduğunu ve kredi kartı borcum olduğunu belirterek kredi kapama işlemi yapmak istediğimi, hesabıma para aktardığımda bir sorunla karşılaşı...
16.07.2025 öğleden sonra, kart şifrem ile ilgili bilgi almak için 3 saat arayla Akbank müşteri hizmetleri 4442525'i aradım fakat bir muhatap bulamadım. Banka kartım üzerinden işlem yapmak isterken kartım hata verdi ve bloke oldu. 'Şifre al' seçeneğiyle de çözüm bulamadım, iletişim merkezini aradığım...
Akbank mobil uygulamasına girişte şifrem bloke oldu. Şifre yenileme için sistem kart bilgisi istiyor. Ancak daha önce bu banka ile yaşadığım teknik sorunlar yüzünden tüm kartlarımı iptal ettim. Dolayısıyla elimde geçerli bir kart yok. Kimlik bilgisiyle işlem yapmak istiyorum ama uygulama sürekli hat...
Akbank internet bankacılığı şifrem bloke oldu ve mobil bankacılıkta şifre al dediğimde iletişim merkezinde tüm seçeneklerde kredi kartı şifresi tuşlamam isteniyor ancak Akbank kredi kartımı kullanmıyorum ve kartıma şifre almak istemiyorum. Günümüz bankacılık teknolojisinin bu denli ilerlediği bir dö...
Alışveriş Kredisi 55 
Altın 250 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 298 
Axess Gold 1.697 
Axess Platinum 4.885 
Banka Kartı 1.699 
Bilgi Güncelleme 285 
Bireysel Bankacılık 1.582 
Bireysel Emeklilik 266 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.921 
Döviz 271 
EFT 2.003 
Faizsiz Kredi 1.225 
FAST 286 
Fatura Ödeme 419 
Fon 352 
Free Kart 216 
Gümüş 26 Halka Arz 466 Harcama İtirazı 3.245 
Havale 558 
Hesap Açma 564 
Hesap Kapatma 395 
HGS 216 
Hisse 1.014 
İhtiyaç Kredisi 546 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 322 
Kredi 9.777 
Kredi Kartı 27.037 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 749 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 102 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.795 
Nar Hesabı 70 NFC 227 
Numara Güncelleme 330 
Otomatik Ödeme 846 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.706 
Para Yatırma 2.361 
Pos 1.121 
Promosyon 760 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.302 
Sim Kart Bloke 433 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 861 Temettü 41 
Vadeli Hesap 253 
Vadesiz Hesap 319 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar