Sunexpress'te Kaybolan Bavul Ve İçindeki İlaçlar Nedeniyle Ciddi Sağlık Mağduriyeti

Sunexpress’in Düsseldorf – İzmir Adnan Menderes Havalimanı uçuşu adbxq989 ile dün gece saat 22.00 civarında İzmir’e iniş yaptım. Bagaj teslim alanına gittiğimde bavulumun gelmediğini fark ettim. Görevlilerle görüştüğümde bavulumun Düsseldorf’ta kaldığını, bu nedenle kayıp eşya ofisinde tutanak tutulacağını söylediler ve ben de bu bilgi üzerine evime döndüm.

Daha sonra tarafıma tekrar dönüş yapılarak bavulumun aslında Düsseldorf’ta değil, İzmir’de bir başkası tarafından alınmış olduğunu ve bu kişi tarafından adresime getirileceğini öğrendim. Ancak bu kişi benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, verilen telefon numarası çalmasına rağmen yanıt alamıyorum ve hâlâ bavuluma ulaşabilmiş değilim. Bavulumun içinde düzenli kullanmam gereken ilaçlarım da bulunuyordu, bu nedenle yaşadığım mağduriyet sadece eşyaların kaybı değil, sağlık açısından da ciddi bir sorun oluşturuyor.

Sunexpress ile yaptığım görüşmelerde bana en son “polise şikayet edin” şeklinde bir yönlendirme yapıldı. Şirketin tek söylemi “o kişi size ulaşacak” oldu, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Saat dün gece 22.00’den bu yana bavuluma ulaşamıyorum, ilaçlarım ve kişisel eşyalarım nedeniyle büyük sıkıntı yaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin görmezden gelinmemesini, bavulumun ve içindeki eşyalarımın bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini ve uğradığım manevi zararın da dikkate alınarak yaşadığım sıkıntının karşılığı olacak şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.