to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank bireysel hesabıma ait mobil bankacılıkta uzun süredir çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir süre önce mobil bankacılık erişimim bloke oldu. Blokenin kaldırılması için “şifremi unuttum” bölümünden canlı desteğe bağlandım. Bu görüşmede benden videolu, sözlü ve kimlik doğrulaması alındı, tüm güvenl...
Akbank mobil bankacılık şifrem yaklaşık 1 aydır bloke olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarında tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem hatalı gibi görüp ilerlememe izin vermiyor. 444 25 25 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım, ancak kart şifresi istendiğind...
Bugün saat 15.32’de 0313 000 25 25 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Akbank çalışanı olarak tanıtıp hesabımda şüpheli işlem olduğunu söyledi. Konuşma sırasında benden gelen SMS kodlarını ve yönlendirilen telefon numarasını sormaya başladı; bu nedenle hile girişiminden şüphelendim. Gü...
Akbank üzerinden EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında zaten iki kere güvenlik doğrulaması yaptım, ayrıca otomatik olarak 444 25 25 numarası tarafından arandım ve arayanın banka olduğunu teyit ederek ben olduğumu onayladım. Tüm bu doğrulamaları yaptıktan sonra EFT’yi gerçekleştirip parayı gönd...
Akbank mobil uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde “Akbank mobil kullanımın kapalıdır” uyarısı ile karşılaştım. Hem mobil uygulamada hem de web tarayıcıda hesabıma erişemiyorum ve kendime EFT yapamıyorum. Sorunun çözümü için 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsil...
"Teşekkürler yardımcı olundu"
Akbank hesabım kısıtlanıp mobil bankacılığım kapatıldı. 444 25 25 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanmak için yetkim olmadığı belirtilip otomatik sekreter telefonu kapatıyor. Şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. En yakın şube bana 2 km uzaklıkta ve gidecek...
Yaklaşık 25 yıllık Akbank İstanbul/Bağcılar şubesi müşterisiyim. Bir hafta önce döviz hesabımdan havale yaptım. Devamında müşteri hizmetleri tarafından yapılan aramaya cevap veremediğim için havalem iptal edilerek mobil bankacılığım ve bankamatik kartımın şifresi iptal edilmiş. Yurt dışında yaşamam ...
444 25 25 sürekli arıyor, cevap verdim. Bu defa yeni şifre verdi. Mobil giriş için sonra Akbank şifrem bloke edildi, şimdi arıyorum, müşteri hizmetlerine bağlamıyor. Bağlayacağım deyip telefonu kapatıyor. Nasıl banka bu, müşteri hizmetlerine bağlanamayacak mıyız böyle?
Akbank mobil şifremi yanlış girdiğim için kilitlendi. Yeni şifre almak için işlemlere devam ettim. T.C. kimliğimi ve 4 haneli kart şifremi doğru girdim, ancak işleme devam edilemediğini belirterek 444 25 25'i aramamı istedi. Arayınca da işleme devam ediyorum fakat ekranınızda görünen kodu söyleyin d...
Akbank'ı kimseye önermiyorum. Saat gece 4'te para gönderim işlemi yaptığım için hesabımı blokeye aldılar. Ertesi gün Akbank Atatürk Bulvarı/Adapazarı Şubesi'ne gittiğim halde, üç farklı çalışanla görüştüm ancak hiçbiri yardımcı olmadı. 444 25 25'i arayın dediler. 444 25 25'i aradım, şifreniz olmadığ...
"Şüpheli işlem yapıldığını düşündüklerinden kitlenmiş hesabım, arayıp bilgilendirme yapıldı, sonra da hesap girişlerimi açtılar. Teşekkürler..."
3 gündür Akbank mobile giremiyorum. 2 kere Levent şubesine gittim. Her gün onlarca kez 444 25 25'i arıyorum hala kimse bir şey söylemiyor sadece bizim yetkimiz yok diyorlar. 2 kere şubeye gitmeme rağmen nasıl çözülmüyor anlamıyorum nereye gitmem gerekiyorsa gideyim diyorum, gideceğiniz bir yer yok d...
Akbank gibi kötü bir banka görmedim. Akbank'tan İş Bankası'na transfer yapıyorum, sözde güvenlik birimi beni arıyor, ulaşamıyor ve komple Akbank mobil uygulamasını kapatıyor. Üstüne müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorsun. Cumartesi gecesi saat 01.48 de transferi yaptıktan 1 saat 17 dakika sonra b...
Akbank internet bankacılığı ve ATM şifremi unuttum. Cep şifre aldım, ATM'ye gittim, onu da kabul etmedi. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum lütfen... 444 25 25'i de aradım, şifren olmadığı için işlem yapamıyoruz diyor robot. ATM şifrem de vardı, mobil bankacılığı da kullanıyordum fakat hepsini unut...
Mobil bankacılık şifrem bloke oldu. Daha önceden görüntülü arama ile yardımcı oluyorlardı; fakat günün cumartesi olmasına rağmen şubeye yönlendiriyorlar. Müşteri iletişim merkezini aradım, cumartesi günü öğlene kadar Küçükköy şubesinin açık olduğu bildirildi. Başakşehir'den Küçükköy'e gittim ancak ş...
Cep Şifrenizi 3 kez hatalı girmeniz durumunda Cep Şifreniz kilitlenecektir. Bireysel müşterilerimiz Cep Şifre kilidini açtırmak için 444 25 25 Telefon Şubesi'ni arayabilir veya en yakın Şubemize başvurabilirler. Kurumsal müşterilerimiz ise bu işlem için Şubelerine başvurmalıdırlar. Yazan bu ama kart...
Güvenli alışveriş şifresi kitlendi ertesi gün ya da 444 25 25'i aramam önerildi ve aradım fakat bir işlem yapılamayacak, beklememi kendiliğinden açılacağını söylediler. İnternette ise açtırmak için Akbank şubesini aramamız gerektiği yazıyor, ne olduğunu anlamadım. Neden insanları bekletip yanıltıyor...
Akbank internet şubesinde 16 gündür şifrem blokeli olarak bekliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum sesli yanıt sistemi internet şubesi üzerinden yapın diyor. İnternet şubesinden açmak için bilgileri giriyorum 444 25 25 i arayın diyor. Hadi onu geçtim Twitter üzerinden mesaj yazdım. Akbank destek hesa...
