Sıfır Faizli Artı Para Kampanyasından Yararlanamama Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Vahide

06 Nisan 14:07

Akbank Kadınlar Platformu kapsamında sunulan sıfır faizli taksitli Artı Para kampanyasına 07.03.2026 tarihinde başvurdum. Kampanya koşullarında, başvuru tarihinden sonra bir hafta içinde bu imkandan yararlanabileceğim yazıyordu. Aynı gün tarafıma gelen SMS’te de 07–21.03.2026 tarihleri arasında sıfır faizli Artı Para’yı kullanabileceğime dair bilgi verildi.

Buna rağmen mobil bankacılık uygulamamda sıfır faizli Artı Para limiti hiç görünmedi, sadece %4,25 faizli Artı Para limiti yer aldı. Konuyu defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; ilk aşamada gelen mesajın yanlış olduğu söylendi ve durumun destek merkezine iki kez iletildiği belirtildi. Ardından hem SMS hem de e-posta ile kampanyadan faydalanabileceğime dair tekrar bilgilendirme yapıldı, ancak hesabımda yine sadece faizli Artı Para görünmeye devam etti.

Son olarak bugün yaptığım görüşmede ise bu kez kampanya süresinin dolduğu ve artık hiçbir işlem yapılamayacağı ifade edildi. Tüm bu süreçte, bankadan gelen mesaj ve maillerde kampanyadan yararlanabileceğim belirtilmesine rağmen, uygulamada bu imkanı hiç kullanamadım ve sonuçta kampanyadan faydalanmamış oldum. Yaşadığım bu tutarsızlık ve verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Bu kampanyadan belirtilen şartlarda yararlanamadığım için, tarafıma tanımlanması gereken sıfır faizli Artı Para imkanının geriye dönük olarak sağlanmasını veya mağduriyetimi giderecek eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bilgilendirmesinde Tutarsızlık Ve Mağduriyet

Duygu

Akbank

15 Aralık 2025 15:50

2.327

26 Kasım tarihinde Akbank tarafından, sonu 80 ile biten hesabıma tanımlı Artı Para limitimi 26 Kasım – 10 Aralık tarihleri arasında %0 faizle kullanabileceğime dair SMS gönderildi. SMS’in ardından Akbank Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak kampanyayı özellikle teyit ettirdim ve verilen bilgiye güve...

kampanya-bilgilendirmesinde-tutarsizlik-ve-magduriyet-6.jpg

kampanya-bilgilendirmesinde-tutarsizlik-ve-magduriyet-5.jpg

kampanya-bilgilendirmesinde-tutarsizlik-ve-magduriyet-3.jpg

kampanya-bilgilendirmesinde-tutarsizlik-ve-magduriyet-2.jpg

Akbank Kadınlar Platformu Artı Para Kampanyası Aktif Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok

Yasemin

Akbank

16 Şubat 10:12

1.961

Akbank Kadınlar Platformu kapsamında tarafıma 3 ay vadeli, faizsiz Artı Para teklifi sunuldu. Bu teklif sırasında Şubat 2026 ayının ilk 10 günü içinde tarafıma SMS gönderilerek kampanyanın otomatik olarak aktif hale geleceği özellikle belirtildi. Ancak ilk 10 gün içinde herhangi bir SMS almadığım i...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

0 Faizli Artı Para Kampanyası Hakkım Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Hülya

Akbank

05 Kasım 2025 19:06

3.262

Geçen ay Akbank Mobil uygulaması üzerinden “Akbanklı Kadınlar Platformu” kapsamında sunulan 20.000 TL’ye varan 0 faizli taksitli Artı Para kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılımım uygulamada aktif olarak gözüküyor ve artı paranın son kullanım tarihi de 31.12.2025 olarak belirtilmiş. Ancak, bireys...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Artı Para Kampanyasında %0 Faiz Sözünün İhlali Ve Haksız Faiz Kesintisi

Zehra

Akbank

01 Ocak 12:57

2.584

Akbanklı Kadınlar uygulamasına telefonumdan üye olarak sıfır faizli Artı Para kampanyasına katıldım. Kampanyaya katıldığıma dair mesaj aldım, ardından emin olmak için müşteri hizmetlerini arayıp ayrıca onaylattım. Bana, onay mesajını beklemem ve daha sonra kullanmam gerektiği söylendi. 05.12.2025 t...

akbank-arti-para-kampanyasinda-0-faiz-sozunun-ihlali-ve-haksiz-faiz-kesintisi-3.jpg

akbank-arti-para-kampanyasinda-0-faiz-sozunun-ihlali-ve-haksiz-faiz-kesintisi-2.jpg

akbank-arti-para-kampanyasinda-0-faiz-sozunun-ihlali-ve-haksiz-faiz-kesintisi-1.jpg

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü