to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Akbank’ın aktif müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi ağırlıklı olarak mobil bankacılık üzerinden gerçekleştiriyorum. Son dönemde Serbest Plus hesabı açmak istediğimde, Akbank Mobil üzerinden sürekli olarak şubeye gitmem gerektiğine dair uyarı alıyorum. Şu anda hem ben hem d...
"Çözümlendi."
1 Nisan tarihinde saat yaklaşık 15.30-16.00 arasında Burgerbank mobil uygulaması üzerinden Akbank’taki serbest Plus hesabıma 105.000 TL tutarında para...
Akbank’ta mobil bankacılık üzerinden maaş hesabımdan para aktararak açtığım vadeli serbest pus hesabı ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 30.01.2026 tarihinde, araya cumartesi ve pazar tatili girdiği için hesap otomatik olarak 3 gün vadeli olarak açıldı ve 02.02.2026 tarihinde vade ...
Akbank aracılığı ile serbest döviz fonunu Mobil bankacılık üzerinden alamıyorum ve sayamıyorum. Diğer fonlarda böyle bir sıkıntı olmuyor. Her seferinde ankaya gitmem ve saatlerce uğraşmam gerekiyor. Daha önce bankacı bir çağrı oluşturdu fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri de bunun böyle olduğu...
Akbank’ta Serbest Plus hesabı açtım. Bugün hesabımdaki tüm paramı çekip hesabı kapatmak istediğimde sistem en az 10.000 TL hesapta bırakmam gerektiğine dair bir uyarı veriyor ve paramın tamamını çekmeme izin vermiyor. Ben bu parayı zorunlu olarak Akbank hesabında tutmak istemiyorum. Hesabı açarken ...
Akbank Mersin Metropol Şubesi’nde Kasım ayında Serbest Plus Hesabı açtım. Normalde her ay hesabımdan 51,75 TL vergi kesintisi yapılırken, 24 Kasım tarihinde bu tutar hiçbir açıklama yapılmadan 155 TL olarak alınmıştır. Bu tutarın, önceki aylara göre bariz şekilde yüksek olması nedeniyle fazladan kes...
Akbank Serbest Hesabı oluşturdum, ancak cumartesi-pazar aktarılması gereken tutar yerine yalnızca 200 TL aktarılmış ve yüksek maliyetli vergiler kesildiği görülmektedir. Paramız 2 gün fazladan işletiliyor ve yazılması gereken tutar aktarılmıyor. Müşteri hizmetlerinden bilgi almak istediğimde ise sor...
Merhabalar, Akbank ile bir daha çalışmama kararı aldım. İşim gereği çok fazla havale ve EFT yapmak durumunda kalıyorum ve hesabımdaki parayı günlük faizi %50 vaadi ile veren Akbank serbest Plus hesabıma taşıdım. Haliyle bankanın tarafıma vermiş olduğu günlük kullanım ve istediğim zaman vadesize ...
Akbank Serbest Hesap Plus hesabımdaki paramı normal hesabıma aktaramıyorum. Hafta içi mesai saatleri olmasına rağmen sistem hata veriyor. 10.000 TL'nin üzerinde bulunması gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor; oysa orada şu an 2.000 küsur param var ve havale yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımd...
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Akbank Mobil'den Serbest Plus hesabımdan paramı çekemiyorum, sürekli sistem hatası veriyor. İhtiyacım olduğunda uygulamaya giremiyorum. Bütün Akbank hesaplarımı kapatacağım, kesinlikle bu banka ile işlem yapmayacağım.
Serbest Plus hesabı açmaya çalışırken "Şu anda işlemini gerçekleştiremiyoruz. İstersen daha sonra tekrar deneyebilirsin" uyarısı alıyorum. Canlı yardıma bildirdim, çözemediler. Çağrı merkezini aradım kayıt oluşturuldu ama hala çözülemedi. Nedir bu kadar çözülemeyen anlayamıyorum. Kullanamıyorsak ned...
Akbank müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve sürekli uygulama beni dışarıya atıyor. Bununla alakalı olarak müşteri temsilcisi ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm bulunamadı. Tarafıma dönüş yapmalarını beklememe rağmen yine yapılmadı. Akbank'tan hiç memnun değilim.
"Akbank hemen ilgili birimi ile yardımcı olarak gereğini yaptı. Teşekkür ederim. Çok memnun olduğum bir banka"
Akbank'ın kampanyalarına dair verdiği sözleri tutmadığını deneyimledim. Örneğin, Winwin hesabı için online bankacılıkta farklı bir oran gösterilirken, verilen oran eski oran olarak kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm sunmak yerine 'yapabileceğimiz bir şey yok, görünen bu' şeklinde bir y...
Akbank ile canlı destek konusunda sorun yaşıyorum. Şu ana kadar Akbank canlı destek tarafına mobil uygulama üzerinden ne zaman bağlansam, sorun yaşadım, cevap alamadım veya aldığım cevap hatalı oldu. İlk örneğim, serbest hesap konusunda. Canlı destekten bilgi almak istedim ama hatalı bilgilendirdim...
1 ay önce Akbank serbest hesap açmıştım. %38 olarak görünen faiz oranı şimdi %13 görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistem hatası sebebiyle hesaplarım başka birinin adına göründüğünü söylediler. Bir yıldırma ve hakkını alma konusunda yıldırma amacıyla 3 kez bağlandığım müşteri hiz...
Akbank serbest hesap açtırdım günlük faiz veren hesap, 1 günlük yüzde 30 faiz veriyor ama ne kadar faiz veriyor ne kadar vergi kesiyor Akbank uygulamasında göstermiyor. Sadece günü ve tarihi gösteriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yarım saat geçmesine rağmen muhatap kimseyi bulamadım. Hesap deta...
