Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Mor Depom internet sitesinden üye olmadan Bioderma yüz yıkama jeli siparişi verdim. 260517525734 numaralı siparişi 17 Mayıs tarihinde oluşturmama rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak açan olmadı, ayrıca mesaj yoluyla da iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo hareketi görünüyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sürecim hakkında net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.