to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Akbank’ın aktif müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi ağırlıklı olarak mobil bankacılık üzerinden gerçekleştiriyorum. Son dönemde Serbest Plus hesabı açmak istediğimde, Akbank Mobil üzerinden sürekli olarak şubeye gitmem gerektiğine dair uyarı alıyorum.
Şu anda hem ben hem de hesabımın bağlı olduğu şube İstanbul dışında bulunuyoruz ve iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Buna rağmen, mobil bankacılık üzerinden denediğimde ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hiçbir çözüm sunulmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetleri de Serbest Plus hesabını uzaktan açamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini belirtiyor.
Yarın Akbank’taki vadeli mevduatımın vadesi doluyor ve Serbest Plus hesabını açamazsam tüm yatırımlarımı başka bir bankaya transfer etmek zorunda kalacağım. Uzun yıllardır Akbank müşterisi olarak, Serbest Plus hesabımın uzaktan, mobil bankacılık veya uygun görülecek başka bir yöntemle açılmasını ve bu konuda tarafıma hızlı şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Akbank mobil uygulaması üzerinden Ocak ve Şubat 2026 aylarında farklı tarihlerde ve farklı tutarlarda Serbest Plus vadeli hesaplar açtım. Bu hesaplar açılırken bana %40 faiz oranı sunuldu ve bu oran üzerinden işlem yapılacağı bilgisi verildi. Ancak hesap detaylarını incelediğimde, belirtilen faiz o...
Merhabalar, Akbank ile bir daha çalışmama kararı aldım. İşim gereği çok fazla havale ve EFT yapmak durumunda kalıyorum ve hesabımdaki parayı günlük faizi %50 vaadi ile veren Akbank serbest Plus hesabıma taşıdım. Haliyle bankanın tarafıma vermiş olduğu günlük kullanım ve istediğim zaman vadesize ...
Akbank’ta kullandığım serbest hesapta günlük mevduat faizinin bazı günler hesabıma kazanç olarak yansımadığını fark ettim. Hesabımdaki tutarı not alarak birkaç gün üst üste takip ettiğimde, bazı günlerde hiç değişiklik olmadığını, bazı günlerde ise hesaptaki bakiyeye göre son derece düşük, 2–3 TL gi...
Akbank’ta kullandığım Serbest Hesap’ımda bulunan paramı çekmek istediğimde internet bankacılığı üzerinden hesabımda 10.000 TL’yi zorunlu olarak bırakm...
Yorumlar