Uçuş Gecikmesi Ve Yetersiz İkram Tazminat Talebim

29 Ocak akşamı Muğla Dalaman Havalimanı’ndan İstanbul’a Türk Hava Yolları ile yapacağım uçuşum hava muhalefeti sebebiyle ertelendi ve yaklaşık 2 saat havalimanında bekletildikten sonra bizleri otele yönlendirdiler. Ertelenen uçuş için 30 Ocak günü saat 13.00’e bilet düzenlendi. Ancak bazı yolcuların sabah 09.50 uçağıyla gönderildiğini öğrendik, buna rağmen bizi daha geç saate aldılar.

Herhangi bir hava muhalefeti olmamasına ve uçuşlar yapılabiliyor olmasına rağmen bizim uçağımız hiçbir gerekçe açıklanmadan 15.50’ye çekildi. 30 Ocak sabahı otelden yaklaşık saat 11.00 civarında çıkartılıp 13.00 uçağı için Dalaman Havalimanı’na götürüldük ve uçak 16.02’de kalkana kadar yaklaşık 3 saat boyunca havalimanında su ve yemek ikramı yapılmadan bekletildik.

Bu süreçte rezervasyon kodu WJ3SP2 ve TK6952 seferli biletimle ilgili Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir olumlu dönüş alamadım. Yaşamış olduğum mağduriyetin, uzun süreli bekletilmenin ve verilen yetersiz hizmetin karşılığı olarak tüm uçuş tazminat haklarımın, mevzuat ve şirket kuralları çerçevesinde eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.