to read complaints and reviews, or file yours. 
Grandalfa Tur şirketinden 09 Mayıs tarihinde iki kişilik, günübirlik Bursa Turu satın aldım. Ödemeyi 2 kişi için toplam 3.500 TL olarak kredi kartımdan çekim yoluyla gerçekleştirdim. Seyahate bir gün kala, son gün, turun hava koşulları gerekçe gösterilerek iptal edildiği tarafıma bildirildi ve ödemenin iade edileceği söylendi.
Aradan 14 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Dekontlar ve yazışmalarım mevcut olmasına rağmen, 21 Mayıs tarihinde tekrar yazmama karşın gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Basit bir ücret iadesinin bu kadar uzatılması ve iletişime dahi geçilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ödemenin en kısa sürede, kesintisiz ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç de dahil olmak üzere gerekli tüm yollara başvuracağımı, yaşadığım bu ilgisizliği ve mağduriyeti herkesin bilmesini istediğimi belirtmek isterim.
12 Nisan 2026 tarihinde grandalfa’dan 23 Mayıs kalkışlı, 4 gece konaklamalı bir Karadeniz turu satın aldık. Rezervasyonu bir aydan daha uzun süre önce yaptığımız için özellikle turun kesin kalkışlı olup olmadığını sorduk ve olumlu yanıt aldık. Bununla da yetinmeyip 14.05.2026 tarihinde WhatsApp üzer...
Grand Alfa Tur’un Instagram sayfası üzerinden 13 Kasım’da “Kapadokya 1 Gece 2 Gün” turu için rezervasyon yaptım. Turun 17 Kasım’da iptal edildiği, sadece yeterli katılımcı olmadığı için iptal edildiği tarafıma bildirildi. Buna ek olarak, bana “Cuma günü olur mu? ” diye soruldu, ancak ben zaten yıllı...
Grand Alfa Travel üzerinden 21 Şubat tarihinde gerçekleşmesi gereken İstanbul çıkışlı Uludağ günübirlik tur paketi satın aldım. Turun arifesinde firma beni telefonla arayarak turu iptal ettiklerini bildirdi. Telefon görüşmesinde ödediğim ücretin iade edileceği söylendi. Ancak o günden bu yana defal...
Grand Alfa Travel’dan 23 Nisan tarihli Bursa Cumalıkızık – Mudanya – Trilye turunu 2 kişi olarak toplam 3.000 TL ödeyerek havale yoluyla satın aldım. Turumuz, hareket saatine çok az bir zaman kalmışken 22 Nisan saat 15.00’te tarafıma haber verilerek iptal edildi. İptalin ardından tarafıma herhangi ...
Yorumlar