to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartım için 02.03.2026 tarihinde SMS ile “bugün teslim edilecek” bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın yapılacağı adreste bulunmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi.
Bu süreçte hem banka hem de ilgili teslimat birimiyle görüştüğümde, her seferinde kartın teslim edileceği söyleniyor fakat üç gündür hiçbir hareket yok ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Kartı aktif olarak kullanmam gerektiği için bu gecikme mağduriyet yaratıyor.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımın teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22 Şubat tarihinde teslim edileceği söylenen kartım, bugün 27 Şubat olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Akbank ve kurye firması ile görüştüğümde şikayet kaydı açıldı; ancak ne bankadan ne de kurye fir...
01.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden hem Axess kredi kartı hem de banka kartı başvurusu yaptım. Başvurumu mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kartlarım sistemde hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizm...
Akbank’tan başvurusunu yaptığım Axess kredi kartım 12/12/2025 tarihinden beri tarafıma ulaştırılamamıştır. Kurye, adrese hiç gelmediği halde sisteme “geldim, adreste bulamadım” şeklinde not düşmüş gibi görünmektedir. Bu süre içinde kurye firmasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ...
Akbank'ın bana teklif etmiş olduğu Axess kredi kartı hala elime ulaşmadı. Bundan neredeyse 2 hafta önce kendi teklifleriyle bana kredi kartı sundular. Adres güncellemesi yaptım, ve bu adres güncellemesini ısrarla vurguladım. Eski kayıtlı adreslere değil, şu an ki güncel adresime kartın gelmesini ist...
Akbank aracılığıyla başvuru yapıp aldığım Axess kredi kartım AGT kuryeye hızlıca teslim edildi ve aylardır 1 kart bana teslim edilemedi. Adreste bulunduğum halde adreste bulunamadı diye teslim etmediler. Tekrar teslimat için banka müşteri hizmetiyle görüştüm ve bu defa telefona SMS ile bilgilendirme...
Yorumlar