to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Numarası Verilmemiş Ve Ürün Teslim Edilmediği İçin Kredi Kartı İadesi Talebi
27.02.2026 tarihinde Zey&Ze Official internet sitesi üzerinden “Maria” model takım siparişi verdim ve 2348 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numarası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi, sadece ödeme dekontum bulunuyor.
Ürünüm gelmeyince Instagram üzerinden firmaya mesaj attım ve 4 Mart tarihinde bana ürünün ön sipariş ürünü olduğu, 6 Mart Cuma günü kargoya verileceği bilgisi yazıldı. Ancak ne belirtilen tarihte ne de sonrasında herhangi bir kargo bilgisi, bilgilendirme mesajı ya da ürün teslimi olmadı. Bugün itibarıyla siparişi verdiğim tarihten bu yana yaklaşık 24 gün geçti ve hâlâ ne ürün var ne de net bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, tarafıma hiçbir şekilde sipariş numarası iletilmeyen ve teslim edilmeyen bu siparişe ait 2348 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Nurgül Hanım Siparişiniz kargoya verilmiş kapıdan teslim alınmadığı için geri iadeye dönmüş şubede biraz fazla beklememiş arife günü çalışanlar bırakmış fakat araya bayram tatili girince sizinle iletişime geçilememiş tarafınıza iadeniz yapılmıştır eklediğimiz belgede yazan iade referans numarasını bankanızı arayarak bu numarayı söyleyip sorgulatabilirsiniz
Zeyze Official tarafından dönüş sağlandı ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum.
