Kredi Başvurum Açıklama Olmadan Reddedildi Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

Akbank’ın 25 yılı aşkın süredir müşterisiyim. İnternet şubesinden acil nakit ihtiyacım için 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım; ardından müşteri hizmetlerini de aradım, ancak her iki kanaldan da başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Kredi puanım en yüksek seviyede olmasına ve bankaya herhangi bir kredi borcum bulunmamasına rağmen, neden onay verilmediğine dair bana ne yazılı ne de sözlü hiçbir açıklama yapılmadı.

Şubeye gidip detaylı bilgi alma imkanım da yok, çünkü en yakın Akbank şubesi köyüme yaklaşık 130 km uzaklıkta. Hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de kredi notumun çok iyi olmasına rağmen, hiçbir sebep paylaşılmadan talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Akbank’tan, 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi başvurumu, mevcut müşteri geçmişim ve kredi notum dikkate alınarak yeniden değerlendirmesini, başvurumu hangi gerekçeyle reddettiklerini açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.