Riskli Kredim Yanlış Hesaba Aktarıldı, Akbank'tan Düzeltme Talebi

Akbank’ta bulunan ve riskli durumda olan kredimin ödemesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Krediyle bağlantılı olan hesaba para transferi yapıyorum ancak ödeme, sözüm olan farklı bir hesaba aktarılıyor, bu nedenle riskli olan kredi ödenmemiş durumda kalıyor. Bankanın bu konudaki tutumunu ve işlemlerin neden bu şekilde gerçekleştiğini anlayamıyorum.

Bugün yaptığım son para transferinde de aynı durum yaşandı ve riskli kredimin kapanması gerekirken para başka hesaba çekildi. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bırakıyor.

Akbank’ın, bugün yapılan işlemde yanlış hesaba yönlendirilen tutarı riskli kredi hesabına iade etmesini ve ödemenin ilgili krediye doğru şekilde işlenmesini istiyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.