Akbank Bloke Edilen Krediyi Kaldırmıyor Ve İptal Talebimi Görmezden Geliyor

23.03.2026 tarihinde Akbank mobil internet bankacılığı üzerinden borç kapatma kredisi olarak 100.000 TL, 12 ay vadeli kredi kullandım. Bu kredi tutarını başka bir bankadaki hesabıma transfer ederken alıcının soyadını yanlış yazdığım için para karşı tarafa iletilmedi ve hesabıma iade edildi. Ancak iade edilen tutara Akbank tarafından bloke konuldu.

O günden beri 3 gündür sürekli çağrı merkezini aramama rağmen blokeyle ilgili net bir çözüm sunulmuyor, sadece 3 gün içinde çözüleceği söylenip oyalandığımı hissediyorum. Aynı zamanda, çektiğim krediyi iptal etmek istediğimi de belirttim fakat bu talebim de yerine getirilmiyor. Üstüne, bloke edilen para miktarını kendi cebimden yeniden yatırmam durumunda krediyi kapatabileceklerini söylüyorlar. Zaten bu kadar nakit imkanım olsa kredi çekmezdim; bu şart, mağduriyetimi daha da artırıyor.

Akbank’ın, hesabıma konulan blokeyi kaldırmasını ve kullandırılan krediyi ek bir ödeme talep etmeden kapatmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.