to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde Akbank mobil internet bankacılığı üzerinden borç kapatma kredisi olarak 100.000 TL, 12 ay vadeli kredi kullandım. Bu kredi tutarını başka bir bankadaki hesabıma transfer ederken alıcının soyadını yanlış yazdığım için para karşı tarafa iletilmedi ve hesabıma iade edildi. Ancak iade edilen tutara Akbank tarafından bloke konuldu.
O günden beri 3 gündür sürekli çağrı merkezini aramama rağmen blokeyle ilgili net bir çözüm sunulmuyor, sadece 3 gün içinde çözüleceği söylenip oyalandığımı hissediyorum. Aynı zamanda, çektiğim krediyi iptal etmek istediğimi de belirttim fakat bu talebim de yerine getirilmiyor. Üstüne, bloke edilen para miktarını kendi cebimden yeniden yatırmam durumunda krediyi kapatabileceklerini söylüyorlar. Zaten bu kadar nakit imkanım olsa kredi çekmezdim; bu şart, mağduriyetimi daha da artırıyor.
Akbank’ın, hesabıma konulan blokeyi kaldırmasını ve kullandırılan krediyi ek bir ödeme talep etmeden kapatmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Akbank Mobil üzerinden 17 Kasım 2025 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredi onaylanmasına rağmen tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda paranın blokede olduğu söylendi ancak bu blokeyle ilgili hiçbir gerekçe açıklanmıyor ve ne kadar süreceğine dair de bilgi ver...
22.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden “kapatma kredisi / borç transferi” seçeneğiyle başka bankadaki kredimi kapatmak için işlem yaptım. Diğer bankadaki kredimin gerçek kapatma tutarı 247.280 TL olmasına rağmen Akbank mobil uygulamasında bu tutar 236.952 TL olarak gösterildi ve bu d...
03.08.2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden borç transferi için 155.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Ancak kredi tutarı, transfer edilmesi gereken banka IBAN’ıma aktarılmadı. Başvurudan yaklaşık 1-2 saat sonra yasal hakkım olan 14 gün içindeki cayma hakkımı kullanmak için Akbank’ı araya...
01.01.2026 tarihinde Akbank’taki vadesiz hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o tarihten beri maaşıma ulaşamıyorum. Blokenin sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye de bizzat gittim. Şubede bana hesabımda mahk...
17.03.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak internet bankacılığımı ve mobil bankacılığımı tamamen iptal ettirmek istedim. Görüşmede her iki kanalın da kapatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen hem internet bankacılığı hem de mobil bankacılık erişimimin hala açık olduğunu görüyorum. Şu ...
Yorumlar