to read complaints and reviews, or file yours. 
05.06.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak mobil uygulama üzerinden vadeli mevduat hesabı açamadığımı ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, resmi tatil olduğu için hesabın açılamadığını söyledi. Ancak bana, resmi tatilde bile olsak serbest limitli Plus hesabı açabileceğim ve bu şekilde resmi tatil günlerinde de mevduat getirisi kazanabileceğim belirtildi. Bunun üzerine işlemi gerçekleştirdim.
Bayram bittikten ve birkaç gün geçtikten sonra, resmi tatil olan günlerde hesabıma getiri yansımadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayarak şikayet oluşturdum, ses kayıtlarının dinlenmesini ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ettim. Ancak tarafıma herhangi bir yazılı ya da sözlü dönüş yapılmadı. Üçüncü kez aradığımda ise ses kaydının dinlendiği ve herhangi bir hata olmadığı söylendi.
Akbank Maviş uygulaması üzerinden, %45 faiz oranlı kampanyalı serbest Plus hesabı kapsamında yaşadığım bu sorun nedeniyle yaklaşık 3 bin ile 4 bin tl arasında bir maddi kaybım oluştu. Ses kayıtlarının tekrar incelenmesini ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartı ekstre borcumu öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana sıfır faizle 30 bin tl Artı Para kullanabileceğimi söyledi ve bu teklifi kabul ettim. Bu kampanyadan yararlanabilmem için Artı Para hesabı açmam gerektiği ...
06 Haziran 2025 tarihinde Akbank mobil şubesinde vadeli mevduat için yapılan kampanyalı oranı görünce, başka bankada olan mevduatımı çekerek Akbank'a taşımak istedim. Bunun üzerine Akbank müşteri iletişim merkezini arayarak, bugün (06.06.2025) vadeli mevduat hesabı açarsam faiz hesabına bugün itibar...
10.07.2025 tarihinde Akbank’ı arayarak kredi kartımın asgarisini ödeyip taksitli nakit avansımın taksitinin asgari tutara dahil olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi, taksit ödemesini kendi tarafından yapabileceğini söyledi ve onayım sonrası hesabımdan tutarı çekti. Sonrasında asgari tutarın dü...
Akbank uygulaması üzerinden günlük faizin %48 olarak belirtilmesi ile birlikte 22.04.2025 tarihinde Serbest Plus Hesabı açtım. 23.04.2025 tarihinde uygulamayı kontrol ettiğinde faiz oranı ve kazanç sıfır olarak görünüyor. Bankanın çağrı merkezi resmi tatilden kaynaklı dedi ama bankanın uygulamasında...
Akbank'tan gelen mesaj üzerine Artı Para limiti tanımlayıp 27.06.2025 tarihini bekledim. Tarih geldiğinde Artı Para'yı taksitli çekmek istediğimde mobil bankacılıktan hata aldım ve müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi, hesabımın uzun zamandır pasif olduğunu, bu yüzden çekemediğimi söyledi...
Yorumlar