Pos Cihazı Olmadığına Rağmen Alınan 4.300 TL Kesinti İçin İade Talebi

25 Nisan gecesi saat 02.00 civarında Akbank’taki hesabıma para gönderdikten sonra, hesabımdan iznim ve bilgim olmadan 4.300 TL tutarında “pos cihazı/aylık pos ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Benim Akbank’ta hiçbir şekilde pos cihazım bulunmamasına rağmen, sanki pos kullanıyormuşum gibi dört aylık pos ücreti tahsil edilmiş.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, hesabımı da güvenlik amacıyla bloke ettirdim ancak kesilen 4.300 TL kesinlikle tarafıma iade edilmedi. 25.04.2026 tarihli ve 8050727135 numaralı başvurumun incelendiğine dair SMS aldım fakat şu ana kadar mağduriyetimi gideren somut bir adım atılmadı.

Akbank’ın, pos cihazım olmamasına rağmen benden tahsil ettiği 4.300 TL’lik pos ücreti kesintisini derhal hesabıma iade etmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle ve nasıl yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.