Otomatik Yenilenen Premium Üyelik Ücretinin İadesi

Yüksek lisans yaptığım dönemde Academia.Edu platformuna Premium üyelik satın almıştım. Bu üyeliğin otomatik yenileneceğine dair herhangi bir uyarı maili ya da mesajı almadan, Mart 2026’nın başında Akbank kartımdan yaklaşık 3000 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim.

Ödeme gününde siteye hiçbir şekilde giriş yapmadığım halde, çekimi görür görmez hemen destek ekibine mail atarak ve site üzerinden şikayet oluşturarak para iadesi talebinde bulundum. Ücret henüz provizyonda olmasına ve üyeliği bu yenileme döneminde hiç kullanmamış olmama rağmen, tarafıma iade yapılamayacağı söylendi. Ayrıca şu an için sitenin ücretsiz versiyonu benim ihtiyaçlarımı karşılıyor, Premium üyeliğe ihtiyacım yok.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik yenileme ile hesabımdan bu tutarın çekilmesini ve iade talebimin reddedilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Kullanmadığım ve onayladığımı düşünmediğim bu yenileme işlemine ait 3000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.