to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arıza İçin Haksız 1500 TL Ücret
Nisan ayında aldığım, Desi markasına ait Utopic rxe model akıllı kilidimde 06.08.2026 tarihinde bir arıza meydana geldi. Kilidin dili çekerek kapıyı açmıyor, yani kilit kapıyı açmıyordu. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu bildiğim için servise başvurdum.
Küçükçekmece’de kurulumu yapan Desi bayisine başvurduğumda, bu arızanın garanti kapsamında olması gerektiği halde parça değişimi ve servis için benden 1.500 TL ücret alındı. İşlem sonrasında bana herhangi bir belge veya servis fişi verilmedi.
Garanti süresi içindeki bu arızadan dolayı alınan ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Ödenen 1.500 TL’nin iadesini ve gerekli kontrollerin yapılarak garanti şartlarının uygulanmasını talep ediyorum.
Yetkili Servis, Desi tarafından arandığını söyleyerek, almış olduğu ücreti iade etti.
