Onaysız Limit Düşürülmesi Ve Hesabın Bloke Edilmesiyle 43 Bin TL’lik Mağduriyet

Akbank’ta bulunan artı hesap limitim bugün hiçbir şekilde onayım ve bilgim alınmadan düşürülmüş, hesabımdaki yaklaşık 43.000 TL tutarındaki paraya da mobil bankacılık üzerinden baktığımda el konulduğunu gördüm. Para çekmek için hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını fark ettim ve bu durumla tamamen habersiz bir şekilde karşılaştım.

Bu işlemle ilgili banka ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar net bir cevap alamadım, neden böyle bir işlem yapıldığı konusunda bilgilendirilmedim. Onayım olmadan hem limitimin düşürülmesi hem de hesabımdaki paranın bloke edilmesi ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Akbank’ın hesabımdan alınan bu tutarı derhal iade ederek mağduriyetimi acilen gidermesini ve bu işlemin neden yapıldığı konusunda da yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.