to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Akbank’a ait sonu 4916 ile biten kredi kartımın ekstresinde, 06.03.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu ücretlendirme tarafımdan onaylanmamış olup, kesilen tutarı kabul etmiyorum.
Tüketici mevzuatı kapsamında kredi kartı aidatının iadesinin mümkün olduğunu biliyorum ve söz konusu 1.329,50 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu ücret iade edilmediği takdirde, kredi kartımı ve Akbank’ta bulunan tüm hesaplarımı kapatmayı ve gerekmesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Kesilen aidat tutarının incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Akbank’a ait sonu 4916 ile biten bireysel Axess kredi kartımın ekstresinde, 06.03.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark etmiş bulunmaktayım. Bu ücretlendirme tarafımdan onaylanmamış olup, kesilen tutarı kabul etmediğimi açıkça belirtmek isterim.
Bu işlemle ilgili olarak Akbank çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerden herhangi bir olumlu geri bildirim alamadım. Buna rağmen, 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmaları zorunludur. Bu doğrultuda, tarafımdan herhangi bir ek hizmet talebi veya onayı olmadan tahsil edilen söz konusu aidatın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değiştirilen 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaksızın sözleşmelere konulan ve tüketici ile müzakere edilmeden standart olarak yer alan bu tür ücretler haksız şart niteliğindedir. Bununla birlikte Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas ve 2011/11579 Karar sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93 Esas ve 2010/88 Karar sayılı içtihatları doğrultusunda, tüketiciden tahsil edilen kredi kartı aidatlarının iadesinin mümkün olduğu açıkça ortaya konulmuştur. Ayrıca Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’nın 172. Maddesi gereğince devlet tüketiciyi koruyucu tedbirleri almakla yükümlüdür ve tüketici olarak haklarımı kullanma hakkım saklıdır.
Yaklaşık 1 senedir kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir ek hizmet sunulmadan ve onayım alınmadan tahsil edilen 1.329,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Başvuruma 3 (üç) gün içerisinde olumlu veya olumsuz yazılı dönüş yapılmasını rica ederim. Belirtilen süre içerisinde tarafıma geri dönüş yapılmaması veya aidat tutarının iade edilmemesi halinde, sonu 4916 ile biten kredi kartımı iptal edeceğimi, Akbank nezdindeki tüm hesaplarımı kapatacağımı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti ile CİMER başta olmak üzere ilgili yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
