to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait sonu 4916 ile biten kredi kartımın ekstresinde, 06.03.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu ücretlendirme tarafımdan onaylanmamış olup, kesilen tutarı kabul etmiyorum.
Tüketici mevzuatı kapsamında kredi kartı aidatının iadesinin mümkün olduğunu biliyorum ve söz konusu 1.329,50 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu ücret iade edilmediği takdirde, kredi kartımı ve Akbank’ta bulunan tüm hesaplarımı kapatmayı ve gerekmesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Kesilen aidat tutarının incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Akbank’a ait sonu 4916 ile biten bireysel Axess kredi kartımın ekstresinde, 06.03.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark etmiş bulunmaktayım. Bu ücretlendirme tarafımdan onaylanmamış olup, kesilen tutarı kabul etmediğimi açıkça belirtmek isterim.
Bu işlemle ilgili olarak Akbank çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerden herhangi bir olumlu geri bildirim alamadım. Buna rağmen, 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmaları zorunludur. Bu doğrultuda, tarafımdan herhangi bir ek hizmet talebi veya onayı olmadan tahsil edilen söz konusu aidatın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değiştirilen 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaksızın sözleşmelere konulan ve tüketici ile müzakere edilmeden standart olarak yer alan bu tür ücretler haksız şart niteliğindedir. Bununla birlikte Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas ve 2011/11579 Karar sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93 Esas ve 2010/88 Karar sayılı içtihatları doğrultusunda, tüketiciden tahsil edilen kredi kartı aidatlarının iadesinin mümkün olduğu açıkça ortaya konulmuştur. Ayrıca Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’nın 172. Maddesi gereğince devlet tüketiciyi koruyucu tedbirleri almakla yükümlüdür ve tüketici olarak haklarımı kullanma hakkım saklıdır.
Yaklaşık 1 senedir kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir ek hizmet sunulmadan ve onayım alınmadan tahsil edilen 1.329,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Başvuruma 3 (üç) gün içerisinde olumlu veya olumsuz yazılı dönüş yapılmasını rica ederim. Belirtilen süre içerisinde tarafıma geri dönüş yapılmaması veya aidat tutarının iade edilmemesi halinde, sonu 4916 ile biten kredi kartımı iptal edeceğimi, Akbank nezdindeki tüm hesaplarımı kapatacağımı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti ile CİMER başta olmak üzere ilgili yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Akbank’a ait sonu 4916 ile biten Akbank Axess kredi kartımın ekstresinde, 06.03.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu ücretlendirme tarafımdan onaylanmamış olup, kesilen tutarı kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden de herhangi bir olumlu sonuç alamadım.
28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmaları zorunludur. Tarafımdan herhangi bir ek hizmet talebi veya onayı olmadan tahsil edilen bu aidatın, mevzuata da aykırı şekilde kesildiğini düşünüyorum ve iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değiştirilen 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaksızın sözleşmelere konulan ve tüketici ile müzakere edilmeden standart olarak yer alan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu açıktır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas ve 2011/11579 Karar sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93 Esas ve 2010/88 Karar sayılı içtihatları doğrultusunda da kredi kartı aidatlarının iadesinin mümkün olduğu açıkça ortaya konulmuştur.
Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’nın 172. Maddesi gereğince devletin tüketiciyi koruyucu tedbirleri almakla yükümlü olması karşısında, bir tüketici olarak haklarımı kullanma hakkım saklıdır. Tüm bu yasal düzenlemeler doğrultusunda kesilen 1.329,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Başvuruma 3 (üç) gün içerisinde olumlu veya olumsuz yazılı dönüş yapılmasını rica ederim. Belirtilen süre içerisinde tarafıma geri dönüş yapılmaması veya aidat tutarının iade edilmemesi halinde, sonu 4916 ile biten Akbank Axess kredi kartımı iptal edeceğimi, Akbank nezdindeki tüm hesaplarımı kapatacağımı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti ile CİMER başta olmak üzere ilgili yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Kesilen aidat tutarının incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank’a ait sonu 6970 ile biten Axess kredi kartımdan, 26.09.2025 tarihinde 1.016,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi uyarınca, bankaların tüketicilere aidatsız kredi kartı seçeneği sunmak zorunda oldukları açıkç...
Yaklaşık 5–6 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanıyorum. 02.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.149 TL yıllık aidat tahsil edildi. Alınan bu ücretin yasal olmadığını düşündüğüm için iadesini talep ediyorum. Aidat kesintisine defalarca itiraz etmeme rağmen Akbank y...
Akbank’a ait sonu 2814 ile biten kredi kartımdan 07.02.2025 tarihinde 796.50TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi ve ilgili yargı kararları gereği, kredi kartı aidatlarının hukuka aykırı olduğu defalarca belirtilmişti...
Akbank kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti kesildi. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir tutarın habersiz şekilde alınmasını kabul etmiyorum. Bu aidatın iptali ve iadesi için Akbank’la iletişime geçtim ancak talebim olumsuz k...
Akbank’a ait kredi kartımdan 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Daha önce yıllık kart aidatı alınmış ve talebim üzerine iptal edilerek tarafıma iade edilmişti. Bu yıl tekrar alınan 1.016 TL’lik kart aidatı için telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum;...
Yorumlar