to read complaints and reviews, or file yours.Onaylamadığım Üyelik Ödemesi İşlemi İçin İade Talebi
16.06.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan “üyelik ödemesi” açıklamasıyla 1.504,50 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Ekstrede bu işlemin hangi firma ya da üyelik adına alındığı yazmıyor, sadece “üyelik ödemesi” ifadesi yer alıyor ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti. Axess kartımda bu şekilde ilk kez böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum.
Kartımın sonu 9391 ile biten Axess kartıma ait bu işlemin ne olduğunu öğrenmek ve itiraz etmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, yapılan işlemin iadesinin onaylanmayacağı tarafıma iletildi. Hem işlemle ilgili net bir açıklama alamamam hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu nedenle, kartımdan “üyelik ödemesi” adı altında çekilen 1.504,50 TL tutarın tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ben onay vermediğim sürece bu tür belirsiz üyelik ödemelerinin kartımdan tekrar çekilmemesi ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
16.06.2026 tarihinde Axess kartımdan 1.504,50 TL tutarında ‘üyelik ödemesi’ adıyla bir kesinti yapıldı, ancak hangi firma ya da üyelik adına olduğu belirtilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, ne bir açıklama ne de iade sağlandı; bana iadenin onaylanmayacağı söylendi. Bu durum beni çok tedirgin etti ve çözüm bekliyorum.
