Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutarla Uber İşlemi Yapıldı

Akbank kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen Uber harcaması olarak görünen toplam 11.000 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. Uber kullanmadığım halde bu tutar kartıma yansıtılmış ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim.

Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim; ancak yalnızca "bekleyin" denildi ve şu ana kadar kayda değer hiçbir gelişme olmadı. Onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarın nasıl çekilebildiğini anlayamıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin acilen incelenmesini, 11.000 TL’nin tarafıma iadesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.