Gülaras Turizm'de Keyfi Sefer İptali Ve Bilgi Eksikliği

27 Haziran 2026 tarihinde saat 22.30’da Adana–İstanbul seferi için Gülaras Turizm’den Obilet üzerinden bilet aldım. Ancak seferim firma tarafından iptal edildi ve bu iptal hakkında bana ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu ancak otogara gidip araca binecekken, seferin iptal edildiğini öğrendiğimde fark ettim.

Otogardaki görevliler iptal gerekçesi olarak firmanın otogara girmemek için seferi iptal ettiğini söylediler. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Ücret iadem yapıldı ancak yaşadığım mağduriyetin telafi edilmediğini ve bu şekilde keyfi iptal ile bilgilendirme yapılmamasını asla kabul edilebilir bulmadığımı belirtmek istiyorum.

Bu şikayeti, bu firmayı tercih etmeyi düşünen yolcuların bilgilendirilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yazıyorum. Gülaras Turizm’in, sefer iptallerinde yolcuları zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirmesi gerektiğini ve bu tür uygulamaların takip edilmesini talep ediyorum.