Onayım Olmadan Kesilen Üyelik Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Akbank Axess kredi kartımdan 5.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.016 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Herhangi bir onay vermediğim, tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı halde bu bedelin kartıma yansıtılmış olmasından son derece rahatsızım.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen operatöre bağlanamadım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem izinsiz ücret kesilmesi hem de sonrasında bankaya ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırdı.

Kesilen 1.016 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini ve Akbank Axess kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.