to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Bursa’daki hesabıma bağlı hesap kartımla ilgili olarak, 11.09.2025 tarihinde yurt dışından yapılmış görünen iki adet toplam 5.010 TL’lik harcama kaydı oluştu. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim. İşlem sonrasında gelen SMS ile durumdan haberdar oldum ve hemen aynı gün, 11.09.2025 tarihinde bankaya harcama itirazında bulundum.
İtirazım sonrasında Akbank müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım ve sürecin yaklaşık 3 ay içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün, 08.12.2025 tarihinde itiraz sonucunun olumsuz olduğu ve söz konusu 5.010 TL’lik harcamayı benim yaptığım yönünde değerlendirme yapıldığı tarafıma bildirildi. Kartımı bu tarihlerde yurt dışında ya da herhangi bir yurt dışı tabanlı site veya uygulamada kesinlikle kullanmadığımı özellikle belirtmek isterim.
Onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu iki işlem nedeniyle hesabımdan çekilen toplam 5.010 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini ve itiraz dosyamın tekrar detaylı ve titiz bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından da gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Akbank bankamatik kartımdan 07.11.2025 tarihinde 999 TL tutarında, yurt dışı harcaması olarak görünen bir işlem yapılmış görünmektedir. Ben yurt dışında yaşamıyorum ve böyle bir harcama yapmadım. Bu işlemle ilgili harcama itirazı oluşturdum ancak süreçle ilgili net bir dönüş alamıyorum. Şu ana kada...
28 Kasım 2025 tarihinde saat 19.14 civarında Akbank banka kartı hesabımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yabancı siteler üzerinden art arda 8 adet işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir onay kodu gelmemiş, hiçbir şek...
Akbank banka kartımdan 5 Ekim tarihinde bilgim ve iznim dışında 1.298 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işleme ilişkin harcama itirazı başvurumu yaptım ve harcama itirazı kayıt/bildirim numaram 8025180828’dir. Ancak üzerinden 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç veya tatm...
20.10.2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan online olarak yurt dışı kaynaklı 6.573,66 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranıp işlemin bana ait olup olmadığı sorulduğunda, harcamayı benim yapmadığımı belirttim ve kartımı hemen kapattırdım. Sonrasında ...
06.10.2025 tarihinde bilgim dışında banka kartımla, internet üzerinden yurt dışı kaynaklı 1.730 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri üzerinden itiraz başvurusu oluşturdum (Bildirimi: 8025148118). Kartımı da güvenlik amacıyla hemen kapattım. Arada...
Yorumlar