Ödenen Borç Sonrası Kanuni Takip Kaydının Silinmemesi

Akbank’a olan borcumu tamamen kapatmama rağmen üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın, hem başvuru ekranlarında hem de KKB kayıtlarımda hâlâ “kanuni takip” göründüğünü fark ettim. Bu durum, yeni başvuru ve işlemlerimde olumsuz etki yarattığı için mağduriyet yaşamaktayım.

Bu konuyla ilgili olarak Akbank şubesine gidip durumu ilettim ancak kendi sistemlerindeki kaydın ve KKB tarafındaki bilgilerin hâlâ güncellenmediğini görmekteyim. Borcunu ödeyip yükümlülüğünü yerine getirmiş bir müşteri olarak, kanuni takip kaydının gereksiz yere açık kalması hem itibarımı zedelemekte hem de finansal işlemlerimi kısıtlamaktadır.

Akbank’tan, borcumun kapandığına ilişkin kayıtların kendi sistemlerinde derhal güncellenmesini ve KKB nezdindeki kanuni takip kaydının kaldırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan düzeltmenin tarafıma yazılı veya SMS/e-posta yoluyla net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.