Ödememe Rağmen Kredi Kartı Borcum Sistemde Kapatılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Axess Gold Troy kredi kartımın borcunu yapılandırma kapsamında düzenli olarak ödedim ve son taksit olan 3.940 TL’yi de ödedim. Ancak, yaklaşık 1 aydan uzun süredir borcumun tamamen kapandığını sistemde göremiyorum ve Akbank hâlâ borcumun ödenmediğini iddia ediyor. Bu süreçte internet şubesi üzerinden işlemlerimi takip ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını ilettiler.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yapılandırma kapsamında tüm ödemelerimi eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Kartımın son 4 hanesi 7565’tir. Borcumun sistemde kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.