to read complaints and reviews, or file yours.Müşterisi Olmadığım Akbank Bana Kredi Kartı Hesap Ekstresi Göndermiş
Müşterisi olmadığım Akbank bana Wings kart ekstresi göndermiş. Henüz müşteri olmadan ilgili kartları tarafıma posta ile gönderdiler. Ben de kabul etmedim çünkü müşteri olmak için gerekli görüntülü yüz yüze görüşme yapılmamıştı. Ayrıca defalarca bankaya ticari kredi kartı talebimi iletmiş olmama rağmen gönderdikleri (normal) kredi kartı hesaplarını kapatmadılar. Üstelik bir de yıllık aidat için hesap ekstresi göndermişler. Yani bu kadar da olmaz demek istiyorum ama şaşırmıyorum bu nasıl borçlandırırız anlayışına. Müşterisi dahi olmadığım bu kartların kapatılmasını acilen talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere şikayetlerimi yapacağım ve kanuni tüm haklarımı kullanacağım.
Bankaya oluşturduğum şikayet olumsuz değerlendirildi. Bir de mail atmışlar imzalamadığım hizmet sözleşmesini öne sürerek imzaladığınız hizmet sözleşmesi sonucunda yıllık aidat ücreti iptal edilmemiştir diye. Gerçekten Akbank bir fiyasko! Üstelik müşteri hizmetlerine bağlanmak da mümkün değil gerekli mercilere yasal haklarımı kullanacağım. Maalesef çözüm bulmuyorlar.
