to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde Akbank kredi kartı bilgilerim çalındı ve adıma Amazon üzerinden 6 bin küsur liralık bir harcama gerçekleştirildi. Hemen Akbank’ı arayarak kartlarımı iptal ettirdim ve harcama itirazı oluşturdum. Amazon’u aradığımda bana karşı tarafın bilgilerini veremeyeceklerini söylediler. Ben...
Akbank Axess Business kredi kartımdan alınan 1.692 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 22.03.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek aidat iadesi talebinde bulundum, ancak ertesi gün talebimin reddedildiğini, istersem aylık 5.000 TL harc...
Akbank Axess kredi kartımdan 06.02.2026 tarihinde 909,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti kesintisi yapıldığını Şubat ayı ekstresinde fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenir öğrenmez Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Gö...
2025 yılında Akbank’a mobil uygulama üzerinden “yeni müşteri kredi kampanyası” ile üye oldum. O dönemde tanımlanan kampanya kapsamında düşük faizli ihtiyaç kredisini hiç kullanmadım; krediden yararlanmadığım için hakkımın korunacağını ve daha sonra kullanabileceğimi düşünüyordum. Şu anda Akbank mob...
Akbank Axess Gold kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 22 Mart 2026 tarihli ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. ...
Akbank Wings kartım üzerinden 04.03.2026 tarihinde telefon ve elektrik faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Bu talimatlar, müşteri temsilcisinin chip-para ya da mil puan kazanacağımı söylemesi üzerine oluşturuldu ancak sonrasında hiçbir ödül yüklenmedi. Bugün Akbank müşteri hizmetlerini...
Akbank’ta adıma kayıtlı pos cihazını yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak sonlandırdım. Ancak pos cihazını teslim almaya kimse gelmediği halde, 19.03 tarihinde hesabımdan “pos kayıp ücreti” adı altında haksız bir kesinti yapıldığını fark ettim. İş yeri adım Bilal G***** olup, T. C....
19.03.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Konya Ereğli Parksite AVM önünde bulunan Akbank’a ait 3079 numaralı ATM’den kurumsal para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda “paranız sıkıştı” uyarısı verdi ve 38.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. Bu işleme ait 8050554148 referans num...
18.03.2026 sabah saat 08.52 civarında Akbank 4. Levent Sabancı Center durakları tarafındaki bağımsız ATM’den (no: 00011747) QR kod ile vadesiz hesabımdan 15.000 TL çekim yaptım. Saat 08.58–09.00 aralığında ise yine aynı ATM’den 15.000 TL’yi geri yatırma işlemi yapmak istedim. Ekranda “QR kodu ile pa...
Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım tutarsızlık ve kart kapama sorunu hakkında şikayetçiyim. 2025 Ekim ayında bilgim dışında işlem yapıldığı için, aynı hesaba bağlı olan toplam 33.000 TL limitli iki kredi kartımı kapattırmak istedim. Kartlardan birinde borç olduğu için kart kullanıma kapatıldı ve...
23 Mart 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediyi kullanabilmem için beni özellikle şubeye çağırdılar ve krediye bağlı olarak Agesa üzerinden kredi hayat sigortası yapıldı. Krediyi çektikten hemen sonra kredi hayat sigortamı iptal ettirmek ve...
18 Mart 2026 tarihinde Ryanair uygulaması üzerinden Axess kredi kartımla Euro para birimiyle online uçak bileti satın aldım. Ödemeyi İtalya’dan, Euro cinsinden yaptım ve Ryanair tarafında işlem, uygulamada da açıkça görüleceği üzere Euro olarak faturalandırıldı. Ancak bu işlem kredi kartıma provizy...
Akbank’ta bulunan hem kredi hem de kredi kartı borçlarım için, devletin çıkardığı yeni yasadan yararlanarak yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 50 gündür gecikmede olan kredim ve kredi kartı borcum için, bugün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak borçlarımı ödeyebilmek adına yapılandırma yapma...
"Evet Zorlu bir süreç oldu ama sonunda oldu. Akbank Bağcılar şubesinden Meltem Hanıma süreçteki yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim."
23.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Akbank mobil bankacılık uygulamasını indirip “ilk kez Akbanklı ol” seçeneği üzerinden yeni müşteri oldum. Kayıt aşamasında görüntülü görüşme yapıldı ve sonrasında şifremin geleceği söylendi, şifre geldikten sonra da mobil uygulamaya giriş yaptım. Benim amac...
Akbank Axess Platinum kredi kartıma, yaklaşık bir hafta önce 1700–1800 TL civarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa bu kartım, yaklaşık 6 aydır banka tarafından bloke durumda olduğu için bu süre içinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kullanmadığım, bloke edilmiş bir kart için benden yıllık kulla...
16 Mart saat 22:18’de İstanbul Bakırköy’deki Kn:0737 numaralı Akbank ATM’sine 400 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında paranın 200 TL’lik kısmı hesaba geçti, kalan 200 TL ise ATM’de sıkışarak yırtıldı. ATM ekranında paramın sıkıştığına dair bir sayfa açıldı, talep formu çıktı ve b...
Findeks kredi notum 1200 olmasına rağmen Akbank kredi kartımın limitini artırmak istedim ancak banka tarafından uygun görülmedi. Bunun üzerine kartımın kapatılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi, “6 ay kalma sözüne 600 TL chip-para” vaadiyle beni ikna ederek kartı kapattırmamam için adeta ağzıma ...
Akbank nezdindeki bireysel vadesiz hesabımdan, herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen Şubat ve Mart aylarında aylık 50 TL olmak üzere “hesap özet ücreti” adı altında düzenli kesintiler yapılmaktadır. Özellikle belirtmek isterim ki bankadan herhangi bir hesap özeti talebinde bulunmadım ve...
Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem durumunda 500 TL Chip Para kazanacağım söylendi. Bu görüşme üzerine iki adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve faturalarım da ödendi, ancak vaat edilen 500 TL Chip Para hesabıma tanımlanmadı. Sür...
Akbank'tan daha önce eksi hesaba düştüm. Aylık %4,5 diye görünüyor ama aylık %20 oranında faiz aldılar. Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz etmeme rağmen hiç oralı olmadılar. Şimdi yaşadığım sorun ise: Hepsiburada ya 120.000 lira yükledim. 50 binini kullanıp geri kalanını kartıma yükledim. 70 bini ia...
Akbank’ta kullandığım esnek birikim hesabında yaptığım yatırım işlemlerinde, aldığım altın ya da fonların kar‑zarar durumunu mobil uygulamada da, internet şubesinde de göremiyorum. Yatırım yapıyorum fakat karda mıyım, zararda mıyım anlamak için mutlaka farklı bir uygulama ya da hesaplama yöntemi kul...
Akbank nezdindeki genel şubeye bağlı hesabımda bugün güvenlik açısından son derece endişe verici bir durum yaşadım, iPhone marka cihazlardan hesabıma yaklaşık 12‑13 farklı giriş yapıldığını gördüğüm halde, banka tarafından hiçbir güvenlik önlemi alınmadı; bana herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme ...
22.03.2026 tarihinde saat 22:14’te İstanbul Şişli Kolan Hospital önünde bulunan Akbank ATM’sinden (ATM no: 00010428) kendi hesabıma 6.800 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM, paranın 3.000 TL’lik kısmını geri iade etti, 3.800 TL’lik kısmını ise aldı ve sonrasında bu parayı sıkıştırıp bir bank...
Akbank’ın Şubat ayı Netflix harcamalarında yüzde 50 indirim kampanyasından Axess kartımla 290 TL’lik harcama yaparak faydalanmaya çalıştım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, söz verilen ödül tanımlaması hesabıma yapılmadı ve bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti. Konu ile ilgili Akbank...
