to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank Axess Platinum kredi kartım için tarafıma teklif yapıldı, ben de teklifi kabul ettim. Kart PTT ile defalarca kez ...gönderilmesine rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bunun üzerine kartı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, görüşmemizde kart üzerinde hiçbir borç ya da harcama olmad
Akbank’ın duyurduğu “Akbank kredi kartlarına Dyson’da peşin fiyatına 9 taksit” kampanyasından yararlanmak istedim ancak ...kampanya fiilen uygulanmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30.04.2026 saat 16:30’da ve 01.05.2026 saat 10:30’da Dyson’ın internet sitesi üzerinden Dyson v15 Detect™ Absolute m
Uzun süredir Akbank maaş müşterinizim ve İzmir Organize Şubesi üzerinden işlem yapıyorum. Yaklaşık 1 yıldır hiçbir gerek...çe belirtilmeden mobil ve internet bankacılığıma erişimim kapalı durumda. Maaşım yattığında hesabımda göremiyor, para giriş çıkışlarını takip edemiyorum. Resmi tatillerde ve yoğunl
"Sorunum çözüldü"
Akbank hesabım üzerinden “Akbank’a ekle 200 TL chip-para” kampanyasına yakl...aşık bir hafta önce Akbank Mobil uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya ka
Mart ayında emekli maaşımı Akbank’a taşıma sürecinde müşteri temsilcisi, bana 2.000 TL’lik alışveriş yapmam durumunda 2....000 TL iade alacağımı söyleyerek kampanyayı bu şekilde anlattı. Ben de bu bilgiye güvenerek toplamda 2.000 TL’lik alışveriş yaptım ancak hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Bunun
Akbank İstanbul Avcılar Pelican AVM’deki ATM’den salı günü saat 19:00 civarında bireysel hesabıma para yatırmak istedim,... ancak ATM parayı yuttu ve o günden beri her gün arayıp acil kayıt oluşturmama rağmen bugün 4. Gün olmasına rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. ATM’yi gidip aktif hale getirip para
Akbank müşteri temsilcisi tarafından mart ayında telefonla aranarak, bana özel bir otomatik fatura ödeme kampanyasından ...bahsedildi. Bir faturaya 500 TL, iki faturaya ise toplam 1.000 TL chip-para verileceği söylendi ve kampanyanın tüm faturalar için geçerli olduğu özellikle ifade edildi. Bunun üzeri
Akbank’a ait öğrenci Axess kredi kartımı kullanıyorum. 27.04.2026 tarihinde kartıma “ilk harcama ödülü” olarak chip-para... tanımlandı, ancak 30.04.2026 tarihinde aynı başlık altında bu chip-para herhangi bir açıklama yapılmadan geri alındı. Herhangi bir harcama iptali, alışveriş iadesi ya da kart ipta
Akbank Axess öğrenci kartım ile bugün internet üzerinden 261 TL tutarında bir harcama yaptım. Daha sonra hesabıma 261 TL... iade geldiğini görünce, sonradan öğrendiğim 2.000 TL’ye varan indirim kampanyasından bu şekilde yararlandırıldığımı anladım. Ancak kampanyadan haberdar değildim, bu konuda bana ön
17 Nisan tarihinde Akbank vadesiz hesabımda para olmadığı halde, kredi kartı borcumun tamamı Artı Para üzerinden, benim ...hiçbir onayım ve bilgim olmadan ödenmiş. Bu işlemle ilgili olarak yaklaşık 1 hafta boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayıp çözüm aradım, her seferinde Artı Para’yı kullanmak
30 Nisan 2026 günü saat 19:30 itibarıyla Akbank’ta tanımlı Artı Para limitimden 30.000 TL kullandım. 01 Mayıs 2026 saat ...04:00 civarında Artı Para limitimin tamamen kapatılmasını talep ettim ve kapattırdım. Üzerinden 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen hesabımdan 0-100-0304704 numaralı hesabım üzer
Geçtiğimiz ay operatör değişikliği yaptım, numaram aynı kaldı ancak sadece hat değiştirdim. 30 Nisan tarihinde Akbank mo...bil bankacılığıma sim kart blokesi geldi. Blokeyi kaldırmak için Akbank Mobil üzerinden kimlik okutarak işlem yapmak istediğimde, her seferinde “Kimlik doğrulama işlemini Akbank Mo
06 Nisan 2026 tarihinde Akbank telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcinizle görüşerek hesabımdaki Artı Para’dan 1...6.000 TL kullanmak istediğimi, ertesi gün tamamını ödeyerek sıfırlayacağımı açıkça belirttim. Ertesi gün tekrar aradığımda, 16.050 TL yatırmam halinde Artı Para borcumun tamamen ka
Bugün, 30 Nisan’da saat 21:25 civarında Akbank müşteri hizmetlerini emekli maaşı promosyonu için aradım. Bayan bir perso...nele, yanlış hatırlamıyorsam ismi F**** idi, durumu anlattım. Bugün maaşımı Akbank’a taşıyacağımı, ertesi gün maaşımın yatacağını, tüm kampanyaların bugün son günü olduğu için soru
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 26.04.2026 tarihli hesap kesiminde yıllık kart aidatı adı altında 1.503 TL tutarında ...kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin iadesini talep ettiğimde, tarafıma 6 ay kartı aktif olarak kullanma sözü vermem şartıyla iade edilebileceği söylenmiş, bu şartları kabul etmediği
30.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarında 106 sıra numarası ile Akbank Konya Şubesi’ne (eski valilik yanındaki şube) par...a yatırmak için gittim. Gişedeki tek kadın görevli, bu şubede hesabımın olmadığı gerekçesiyle parayı alamayacağını söyledi. Söz konusu şubede hesap açarak bu şekilde işlem yapılmas
Akbank banka kartı hesabımda 30.04.2026 tarihinde saat 20:33 civarında 3.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleşti. İşl...em bilgim dahilinde olmasına rağmen, sonrasında hesabımın güvenliği ve bana yönelik yaklaşım konusunda ciddi soru işaretlerim oluştu. Bu işlemle ilgili bilgi almak ve durumu açıkl
14 Nisan 2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak Axess Platinum ve Wings kredi kartlarımı iptal etmek istedi...m ve özellikle yıllık üyelik ücretinin hangi tarihte tarafıma yansıtılacağını sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yıllık üyelik ücretinin 14 Mayıs 2026 tarihinde yansıtılacağını
Akbank Wings kredi kartımın hesap kesim ve son ödeme tarihleriyle ilgili olarak tamamen benim dışımda ve haberim olmadan... yapılan bir değişiklikten dolayı mağdur edildim. Mart 2026 dönemi için hesap kesim tarihim 20 Mart 2026’ti. Bir sonraki dönem için uygulama üzerinden 20.04.2026 tarihinde ekstremi
Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 5153) ekstresinde, kart aidatı olduğunu düşündüğüm ve “Axess harcaması” gib...i görünen ekstra kesintiler fark ettim. Bugün kontrol ettiğimde, %0 faiz denmesine rağmen kredi kartımdan sürekli olarak ekstra para çekildiğini gördüm. Ayrıca daha önce chip-para
Akbank Axess kredi kartımın sonu 5948 ile biten kartıma 24.04.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ...yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Bu ücretin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaks
30.04.2026 tarihinde saat 14:48 civarında Pendik Kavakpınar’daki Akbank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ...ATM önce 27.400 TL’yi kabul etti, sonrasında “para ekle” seçeneğine bastığımda kalan son 200 TL cihazda sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. Yatırdığım toplam 27.400 TL’lik bu işlemde,
Akbank müşterisi olarak 444 2 525 numaralı hattı bugün saat 18:30 civarında aradım, ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak... için yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve sorunum çözülmedi. Bu kadar uzun bekleme süresine rağmen sonuç alamamak hizmet kalitesi aç