Troy Kredi Kartıyla Eğitim Ödemesi Tek Çekim Olarak İşlendi Taksit Kampanyası Uygulanmadı

25.08.2026 tarihinde Akbank Troy kredi kartım üzerinden 237.000 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Bu işlemi yapmadan önce müşteri temsilcisi ile görüşerek 4+4 eğitim ödemesi taksit kampanyasından yararlanmak istediğimi özellikle belirttim ve işlemin bu kampanya kapsamında taksitli olarak gerçekleştirileceği söylenince onay verdim.

Ancak buna rağmen işlem kredi kartımdan tek çekim olarak geçirilmiş ve hiçbir taksit uygulanmamıştır. Ekstrem kesildiğinde 237.000 TL tutarın tek seferde yansıtıldığını görünce mağduriyetimi fark ettim. Kampanyaya katılmadığımı iddia eden müşteri temsilcisi yönlendirmesiyle bu işlemi yaptığım için, tamamen bankanın hatası nedeniyle yüksek tutarlı bir borçla karşı karşıya kaldım.

Bu işlemin, tarafıma vaat edildiği şekilde 4+4 eğitim ödemesi taksit kampanyası kapsamında düzeltilerek uygun şekilde taksitlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.