İptal Edilen Otel Rezervasyonu Ücreti Akbank Kredi Kartıma İade Edilmiyor

Akbank kredi kartımın sonu 8794 ile biten kartımla 31.12.2024 tarihinde Booking.com üzerinden Coral Sea Holiday Resort and Aqua Park adlı otele 1.532,80 dolar tutarında bir rezervasyon ödemesi yaptım. Aynı gün içinde, otele giriş yapmadığım ve konaklamadığım için rezervasyonum iptal edildi ve tarafıma rezervasyonun iptal edildiğine dair onay maili gönderildi.

Rezervasyonun iptal edilmesine rağmen, bu tutarın iadesi Akbank tarafından kredi kartıma hiçbir şekilde yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem şubeye giderek hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mail yoluyla defalarca harcama itirazında bulundum. Ancak yapılan tüm başvurularıma rağmen sürecim sonuçlandırılmadı ve kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı.

İptali onaylanmış ve hizmeti hiç alınmamış bu rezervasyon için alınan 1.532,80 dolar tutarındaki bedelin, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve harcama itirazı dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.