Akbank Kampanya Sözünü Tutmadı, Axess Kartı Aktif Değil Ve Bonus Yok

Akbank müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık bir hafta önce arandım. 4.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL Bonus verecekleri bir kampanyadan bahsederek bana Axess kredi kartı vermek istediklerini söylediler. Sunulan kampanya cazip geldiği için teklifi kabul ettim.

Bu kartı çıkarabilmek için benden başka bir bankadaki kredi kartımın limitini düşürmem istendi. Ben de yüksek limitli kartlarımdan birinin limitini 300.000 TL düşürdüm. Buna rağmen aradan yaklaşık 5 gün geçmesine karşın Akbank Axess kartım halen aktif edilmedi ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Yaptığım araştırmalarda bu kampanyanın belirli bir süre için geçerli olduğunu, kartı bilerek geciktirerek kampanya süresinin dolmasını bekledikleri ve bu şekilde bonusu vermemek istedikleri izlenimine kapıldım. Hem diğer bankadaki kart limitimin gereksiz yere düşmesine sebep olunması hem de vaat edilen bonusun yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Akbank’ın beni telefonla arayarak sunduğu bu kampanyadaki sözünü tutmasını, Axess kartımın derhal aktif edilmesini, 4.000 TL alışverişe 1.000 TL Bonus kampanyasının tarafıma eksiksiz tanımlanmasını ve limit düşürme nedeniyle uğradığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.