İzinsiz Yurt Dışı İşlemlere Tam İade Ve Güvenlik Önlemi Talebi

Akbank banka kartımdan bilgim ve açık onayım olmadan yurt dışı kaynaklı çekimler yapılmıştır. Daha önce YDS eye-kid. App ile ilgili bir üyelik veya onay vermiş olsam bile, bu tutarlarda para çekilmesine kesinlikle onay vermedim ve bu işlemleri bilerek gerçekleştirmedim.

02.09.2026 tarihinde saat 19:21’de kartımın sonu 2517 ile biten kartımdan “yurt dışı pos satış” şeklinde 1.030,63 TL tutarında bir işlem yansımıştır. Buna ek olarak 17 Ağustos’ta yaklaşık 1.028 TL ve 5 Ağustos Çarşamba günü 287 TL olmak üzere aynı karttan toplamda 2.593 TL civarında, tamamen bilgim dışında üç farklı çekim yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirini ben başlatmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım.

Daha önce benzer bir 250 TL’lik izinsiz işleme Akbank üzerinden itiraz etmiştim ve bu tutar tarafıma iade edilmişti. Ancak Ağustos ve Eylül ayındaki yukarıda belirttiğim üç izinsiz işlem için şu ana kadar bankaya resmi bir harcama itirazı alınmamış, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise yalnızca kartı kapatmam önerilmiştir. Kart kapatma önerisi mağduriyetimi gidermemekte, geçmişteki izinsiz çekimlerin iadesi konusunda ise herhangi bir çözüm sunulmamaktadır.

Bahsi geçen uygulamadaki üyeliğimi de iptal ettim, iptal işlemine rağmen bu tutarların çekilmemesi ve varsa aboneliğin tamamen durdurulmuş olması gerekirdi. Buna rağmen kartımdan çekim yapılması kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle, kartımın sonu 2517 ile biten kartımdan YDS eye-kid. App veya benzeri açıklamalarla görünen ve açık onayım olmaksızın gerçekleşen 17.08.2026, 05.08.2026 ve 02.09.2026 tarihli tüm işlemlerin incelenmesini, bu işlemlerin izinsiz işlem kapsamında değerlendirilmesini ve toplam 2.593 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kart üzerinden söz konusu işleme bağlı olabilecek tüm abonelik veya düzenli ödeme talimatlarının derhal iptal edilmesini ve gelecekte benzer bir izinsiz çekimin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

İzinsiz yapılan bu işlemler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve harcama itirazım ile iade süreci hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.