Hesabımdan Onaysız 47.600 TL Kredi Kartı Transferi

5 Eylül–8 Eylül tarihleri arasında, herhangi bir talimatım olmamasına rağmen Akbank’taki 7894 ile biten hesabımdan, son ödeme günü geçmiş 9773 ile biten Axess kredi kartıma toplam 47.600 TL aktarım yapıldığını fark ettim. Bu tutar, bilgi ve onayım alınmadan, hesabımdan resmen çekilerek kredi kartı borcuma yatırılmıştır.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde, ödeme talimatım olsun ya da olmasın, son ödeme tarihi geçmiş kredi kartlarında, hesabımda para varsa ödenmeyen tutarların onayım alınmadan otomatik olarak çekilebileceği ve bu işlemin bu şekilde kapatıldığı söylendi. Ben ise bu durumu, açık bir talimatım olmadan, tarafıma sorulmadan ve onayım alınmadan yapılan bir işlem olduğu için, kendi rızam dışında hesabımdan para çekilmesi olarak değerlendiriyorum ve bunun hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.

Akbank’ın bu uygulaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Hesabıma yatan paraya aniden ve izinsiz şekilde el konulması beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bıraktı. 47.600 TL tutarındaki işlemin tamamının iptal edilmesini ve bu meblağın eksiksiz şekilde yeniden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvurmayı düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, onayım olmadan hesabımdan yapılan bu tahsilatın düzeltilmesini ve benzer bir uygulamanın tekrar edilmemesi için gerekli adımların atılmasını arz ederim.