Euro Çekim Engeli Ve Acil Çözüm İsteği

Akbank’ta aktif olarak kullandığım Euro hesabımdan 2500 Euro çekmek istiyorum ancak İmes Ümraniye şubesine gittiğimde sözleşmenin güncellenmesi gerektiği ve benzeri gerekçelerle para çekmeme izin verilmedi. Hesabım aktif, düzenli kullandığım bir hesap olmasına rağmen şu an paramı çekemiyorum.

Şubede bana sadece müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ancak orada da “bizim bilgimiz yok” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı. Bu nedenle hem şubeden hem müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Yarın sabah için acil olarak 2500 Euro çekmem gerekiyor ancak bankanın bu tutumu nedeniyle mağdur ediliyorum. Hesabımın neden blokeli gibi işlem gördüğünün açıkça açıklanmasını ve en geç yarın sabaha kadar Euro hesabımdan 2500 Euro’yu sorunsuz şekilde çekebilecek hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili görüşmeyi 4442525 numaralı hat üzerinden yaptığımı da bilgilerinize sunarım.

Yaşadığım bu mağduriyetin aciliyet durumum da dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.