Akbank müşteri

Yaklaşık 2 yıldır Akbank kredi kartı kullanıyordum ve kartımın limiti aylardır 12.000 TL olarak tanımlıydı. Findeks puanım yüksek olmasına rağmen, defalarca limit artırım talebinde bulunmama rağmen tüm başvurularım reddedildi. Özellikle market ve online alışverişlerde, ayrıca yurt dışı harcamalarınd...

Akbank Axess Platin Mastercard kartımdan 14.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini 10.02.2026 tarihinde ekstreme baktığımda fark ettim. Bu kesintiye itiraz etmek ve iadesini talep etmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, kesintinin üzerinden...

Yaklaşık bir haftadır Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, şifrem kilitlenmiş durumda. Defalarca giriş yapmayı denememe rağmen uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de şubeleri aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Hesaplarıma ve ka...

Akbank Axess kredi kartımdan 8 Şubat 2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı ilk alırken, yıllık kart aidatının kesilmesi durumunda iadesinin yapılacağı özellikle söylenmişti. Bu kesinti sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak “i...

Ankara Mamak’ta bulunan 00006905 numaralı Akbank ATM’si uzun süredir arızalı olmasına rağmen yenilenmiyor. Bu ATM’nin para yatırma ünitesi çok eski olduğu için düzenli olarak para yatıramıyoruz ve geçmişte vadesiz hesabıma yatırmaya çalıştığım 18.000 TL’yi de yuttu, paramı geri alabilmek için günler...

Akbank’tan cep telefonuma “Akbank Mobil'de 1.000 TL Hepsiburada hediye çeki sizi bekliyor. Kampanyaya katılın, QR kod ile ödemenize ve Akbank hesabınıza yapacağınız 20.000 TL ve üzeri EFT işleminize karşılık hediye çekinizi hemen alın. Son gün: 31 Aralık.” şeklinde bir kampanya mesajı aldım. Mesajda...

Akbank’ın iPhone 17 Pro Max çekiliş kampanyasına Ocak ayı boyunca toplam 59 bin tl harcama yaparak katıldım ve sistemde 107 çekiliş hakkım görünüyordu. Buna rağmen çekiliş sonucunda bana hiçbir ödül çıkmadı. Daha sonra bir Akbank çalışanından, çekilişte ödüllerin şube çalışanlarına ve onların yakın...

Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihinde uzun süredir düzensizlik yaşıyorum. Hesap kesim tarihimin her ayın 10’u olarak görünmesine rağmen, Şubat 2026 döneminde ekstre yine 11’inde kesildi. Bazı aylarda gününde erken saatlerde kesilirken, bazı aylarda geç kesiliyor ve hangi ay ne olacağını öngöre...

Akbank çağrı merkezi üzerinden elektrik faturam için otomatik ödeme kampanyası hakkında bilgi aldım. Özellikle “Kredi kartımdan mı, vadesiz hesaptan mı işlem yapılacak?” diye sormama rağmen, müşteri temsilcisi faturamın vadesiz hesaptan ödeneceğini ve kampanyadan bu şekilde yararlanabileceğimi söyle...

Akbank kredi kartıma özel “İlk kez kredi kartı çıkaranlara 10.000 TL’ye varan chip-para” kampanyasına 02.02.2026 tarihinde katıldım. Kampanya koşullarında, her 3.500 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL chip-para kazanılacağı ve kuyum, sigorta, vergi gibi bazı alanlar hariç tüm sektörlerden yapılan harcam...

Akbank’ın yeni müşterilere özel 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 06.02.2026 tarihinde Bursa’da cep telefonum üzerinden Akbank müşterisi oldum. Kampanya duyurularında belirtilen şartları sağlamama rağmen, bu kredi tarafıma tanımlanmadı ve 06.02.2...

Akbank kartımla yurt dışında konakladığım bir otelde alınan depozito ödemesinin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Otel çıkışı sonrası depozito iadesinin yapılacağı bilgisi verildi ve 23 Ocak 2026 tarihinde 350 İsviçre Frangı tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu; ancak...

Akbank’ta yaklaşık bir yıl önce açtığım IBAN hesabımı o zamandan bu yana hiç kullanmamıştım. Yaklaşık iki hafta önce hesabımı aktif olarak kullanmak istedim; ancak hesabıma para gelmediğini fark ettim ve bu sorun hâlâ devam ediyor. IBAN’ıma başka hesaplardan para gönderilmek istendiğinde ise “hesap ...

11.02.2026 tarihinde saat 22:08 sularında Akbank’a ait, son kullanma tarihi 04/29 olan ve numarasının son dört hanesi 5859 olan kredi kartım, kartım fiziksel olarak bende olmasına ve benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen habersiz şekilde kapatılmıştır. Kartımın kapatıldığı bana yalnızca SMS i...

Akbank Bağcılar şubesinde bugün yaşadığım olay nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Akbank’tan kredi kartı başvurum onaylandıktan sonra, kartı kullanabilmem için hesap açmam gerektiği söylendi ve bunun için Bağcılar şubesine gittim. Şubede bireysel müşteri danışmanı ile görüştüğümde, okuma‑...

Akbank tarafından 2 Aralık 2025 tarihinde telefonla arandım ve kredi kartı pazarlaması sırasında kartımla yapacağım herhangi bir işleme 12 taksit yapılabileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kardeşimin eğitim masraflarını karşılamak için Mentor Ak Ödeme üzerinden 200.000 TL tutarında harcama...

02.02.2026 tarihinde Akbank kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru onay ekranında, ilk kartım olduğu için 8.000 TL chip-para tanımlanacağı açıkça yazıyordu. Bu ibareye güvenerek kartımı onayladım ve hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hem başvurumun onaylandığını hem de 8.000 TL chip-...

30 Ocak 2026 tarihinde Bahçeşehir Koleji’ne 420.000 TL tutarında eğitim ödemesi yapmam gerektiğinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak işlem öncesinde bilgi almak istedim. Kurum yetkilisi, kurumun kendi sisteminde 6 taksit yaptığını, ancak bankada yürürlükte bir kampanya varsa bundan da yararlanma...

Akbank banka kartımla 03.02.2026 tarihinde yaklaşık 2.900 TL tutarında yaptığım bir internet alışverişi için iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. İşlemin iadesi ilgili firma tarafından onaylandı ve referans numarası bankaya iletildi, ancak Akbank bu iade tutarını bir türlü hesabıma yansıtmıyor. 04....

11.02.2026 tarihinde saat 18.29’da Akbank mobil uygulaması üzerinden fast ile iki ayrı işlem yaptım. Eşimin başka bankadaki hesabına yaklaşık 50.000 TL nakliye ücreti, kendi farklı bankadaki hesabıma ise 7.000 TL gönderdim. İşlem üzerinden 2 saat geçmesine rağmen para ne gönderdiğim hesaplara geçti ...

Hiç kullanmadığım Akbank Axess kredi kartıma 20.12.2025 tarihinde 1.149,5 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını, ekstreme bakmadığım için bu durumu fark etmediğimi ve ödeme yapmadığım için yaklaşık 40 gün sonunda aranarak kartımın takip birimine düşeceğinin söylendiğini öğrendim. Akbank müşteri h...

Akbank Axess kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Anthropic adlı firmaya ait üyelik işlemleri başlatıldığını 11 Şubat 2026 tarihinde fark ettim. Bana gelen SMS’te “8529 no.lu kartınızla yaptığınız Anthropic üyelik işlemi” ifadesi yer almasına rağmen bu üyelik tarafımdan yapılmamıştır. Ka...

07.02.2026 tarihinde saat 20.55 civarında Ankara Etimesgut Eryaman Dolphin AVM’de bulunan Akbank ATM’sine QR kod ile toplamda 50.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında önce 46.600 TL onaylandı, ardından 3.400 TL daha ekledim ve bu aşamada ATM tamamen kapandı, para hesabıma geçmedi ve herhangi bir fiş...

11.02.2026 sabah saat 10.00 civarında Aksigorta tarafından 423385344 numaralı DASK poliçemin oluşturulduğuna ve ödemenin kredi kartımdan yapıldığına dair mesaj aldım. Ancak Yapı Kredi bankasındaki tek kredi kartımın provizyon hareketlerinde bu işleme dair hiçbir kayıt bulunmamaktadır. Durumu netleş...