Altın Hesabımda Günlük İşlem Limiti Hatası Ve Çözüm Bulamama

Akbank’ta bulunan altın hesabımdaki 44,12 gram altınımı yaklaşık bir haftadır bozdurmaya çalışıyorum ancak internet bankacılığında sürekli “günlük işlem limiti aşıldı” hatası alıyorum. Oysa bu süre zarfında herhangi bir işlem yapmadığım halde, sistem farklı gerekçelerle işlemi engelliyor ve altınımı bozdurmama izin vermiyor.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana telefon üzerinden birçok farklı işlem yaptırdılar ancak her seferinde yine hata aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bana ne bir kayıt numarası verildi ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşıldı. Acil nakit ihtiyacım olduğu için altınımı bozdurmak istiyorum, yoksa zaten zarardayken böyle bir işlem yapmazdım.

Akbank’tan, altın hesabımdaki 44,12 gram altınımın derhal bozdurulmasını ve bu teknik sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse maaş hesabım dışındaki tüm otomatik fatura talimatlarımı, ek hesap ve kredi kartı gibi ürünlerimi de kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.