Silifke Şubesinde Promosyon Ödemeleri Eksik Ve İade Yapılmadı

Mayıs ayının son haftasında maaş hesabımı Akbank Silifke şubesine taşıyarak maaş promosyonu için taahhütte bulundum. Şube çalışanı tarafından bana, 20.000 TL Nakit promosyon ödemesi yapılacağı, ayrıca 5 adet otomatik ödeme talimatı için her birine 2.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL daha yatacağı bilgisi verildi. Buna ek olarak, her ay tek seferde 2.000 TL kredi kartı harcamasına 2.000 TL ekstre iadesi olacağı da taahhüt edildi.

Ancak hesabıma yatırılan promosyon ödemesinde 2.500 TL eksik olduğunu gördüm ve vaat edilen aylık 2.000 TL’lik ekstre iadesi de hiç yapılmadı. Tüm bu koşullar Silifke şubesindeki görevli tarafından açıkça ifade edilmesine rağmen, taahhütler yerine getirilmedi.

Konu ile ilgili olarak şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, merkeze iletildiği söylendi ancak hiçbir somut sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Akbank’ın, maaş promosyonu sırasında şube çalışanının belirttiği tutarlar doğrultusunda eksik yatırılan promosyon ödemesini ve sağlanmayan ekstre iadelerini tarafıma eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.