Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi

Akbank Wings kredi kartımın sonu 9402 ile biten kartıma 20.07.2026 tarihinde 1.191,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme baktığımda fark ettim. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım ve bu kartı alırken, kartı düzenli ve aktif kullandığım sürece yıllık üyelik ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu işlemle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle Batman Merkez’den görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın aldığı bu üyelik ücretlerinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, müzakere imkanı bulunmayan haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca yıllık kart aidatlarının iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu nedenle kredi kartımdan alınan, 20.07.2026 tarihinde yansıtılan 1.191,50 TL tutarındaki kart aidatının ve varsa işleyen faizlerin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Üyelik ücretinin iptali ve iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, aksi halde Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.