to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Üyelik Aidatı Haksız Kesildi, Tam İade Talebi
Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 3 yıllık kart kullanımıma rağmen 17.07.2026 tarihinde ekstreme 1.504 TL üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce de benzer şekilde aidat yansıtılmış, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam üzerine bu tutar tarafıma iade edilmişti.
Bu kez de müşteri hizmetlerini aradığımda aidatı iade etmek yerine 1.000 TL ödül verebileceklerini söylediler. Yani benden haksız şekilde tahsil edilen 1.504 TL’nin tamamı yerine daha düşük bir tutarı “ödül” adı altında teklif ederek konuyu kapatmaya çalıştılar. Düzenli ödemelerini yapan ve uzun süredir banka müşterisi olan biri olarak bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Kredi kartı ekstreme yansıtılan 1.504 TL’lik üyelik aidatının koşulsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatıp, daha önce yaptığım gibi tekrar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
