to read complaints and reviews, or file yours.Mobilde Onaylanan Kredinin Şubede Hata Nedeniyle Kullandırılmaması Ve Mağduriyet
06.12.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaparak kredimi onayladım ve işlem başarılı olarak sonuçlandı. Ardından krediyi kullanmak için 08.12.2025 tarihinde Iğdır Merkez Akbank Şubesi’ne yönlendirildim. Ancak şubeye gittiğimde, sistemlerinde çıkan bir hata kodu nedeniyle krediyi kullanamayacağım tarafıma iletildi.
Mobilde başarılı görünen ve onayladığım bir kredi için şubeye çağrılıp, daha sonra hiçbir somut çözüm sunulmadan “hata kodu” gerekçesiyle kredinin kullandırılmaması beni mağdur etmiştir. Planlarımı bu krediyi kullanacağım varsayımıyla yaptım ve bu süreçte zaman ve güven kaybı yaşadım.
Akbank’tan, mobil bankacılık üzerinden onayladığım bu kredinin tarafıma söz verildiği şekilde kullandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
