Akbank Mobil Uygulama Şifresi Bloke Oldu, Borcumu Ödeyemiyorum

Akbank iOS mobil uygulamasında şifrem bloke oldu ve giriş yapamıyorum. SMS ile kart şifresi aldım fakat sistem “şifreniz yok” diyerek kabul etmiyor ve mobil uygulamada “ bloke olmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kredi borcumu ödeyemediğim için mağduriyet yaşamak üzereyim. Müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak sistem beni temsilciye bağlamadan görüşmeyi sonlandırıyor. Şu anda Maraş’ta bulunuyorum ve kartım yeni, sözleşmem de aktif durumda. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Mobil uygulama açılmadığı için ödememi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyetimin artmaması için acil çözüm bekliyorum. Şifremi açtırmak ve borcumu ödeyebilmek için gereken desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 0332.