to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Sim kart değişikliğim sonrası mobil şubeye giriş yaparken hata alıyordum. Dün Halkalı Express şubesine giderek blokemi kaldırttım ve uygulama o an açıldı. Ancak bugün tekrar giriş yapmaya çalıştığımda "Bilgilerinizi yanlış giriyorsunuz" hatası alıyorum.
Şifremi sıfırlamak istedim, ancak kimlik kartı ile doğrulama başarısız oluyor, görüntülü görüşme seçeneği de ilerlemiyor, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Daha önce tüm bu yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi. Böyle bir sistem daha önce görmedim. Tamamen boş yere zaman kaybı.
Şubeye gitmem mümkün değil, bu yüzden uzaktan çözüm sunmanızı rica ediyorum. Bu konuda acil destek bekliyorum. Alternatif bir çözüm yöntemi varsa yönlendirmenizi rica ederim.
Teşekkürler.
4 gün önce sim kartı değişikliği yaptım fakat mobil uygulamaya girebiliyordum, bugün sabaha kadar. Bugün sabah şifremi yanlış girdiğim için mobil bankacılık bloke oldu ve bankanın sim kartı değişikliği yaptığım yeni aklına geldi. Müşteri hizmetleri ilgisiz, alakasız, sorumsuz. Kimlik doğrulama ile a...
Mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Kullandığım şifre hatalı olduğunu belirtiyor, sonra hesabım bloke oldu. Ardından yeni şifre oluşturmak istediğimde, kartın üzerinde numara olmadığı için şifre belirleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum çünkü benden kart şifresi isteniyor. Yeniden şifre al...
Şifremi unuttum ve yeni şifre almak için tüm kimlik kontrol adımlarını geçip işlemleri tamamladım. En sonunda 'Aktivasyon kodunuz iptal edilmiştir' hatası verip sürekli atıyor. Kaç kere denememe rağmen, Wi-Fi kapatıp mobil veri ile yapınca da aynı problem. Teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde...
Yaklaşık iki haftadır hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Şifremi hatalı girdiğim için mobil uygulama bloke oldu. Blokeyi kaldır dediğimde sim kart değişikliği nedeniyle SMS atamıyoruz diye uyarı geliyor. Sim kart değişikliğim yok. Telefonumu çift sim olarak kullanıyorum. Çağrı merkezinizi arıyorum, yin...
Akbank mobil uygulamasına şifremi yanlış girdiğim için erişemedim. Sim kartımı değiştirdiğim için şifremi sıfırlayamıyorum; ancak sim değiştiğinde şifremi yanlış girmediğimde istediğim gibi uygulamaya erişebiliyordum. Hiçbir uyarı almadım sim değişikliğini bildirmem ile ilgili. Şubeye gitmem isteniy...
Yorumlar