to read complaints and reviews, or file yours.
"Üç gün için de düzeltilmiş olsa da yinede teşekkürler."
Akbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 4 ay önce güvenlik sistemi gerekçesiyle bloke konuldu. Bugün şubeye giderek blokenin kaldırılmasını sağladım...
"Sorunum bugün itibariyle çözüldü. Akbank müşteri temsilcisi İrem hanıma teşekkürler."
Akbank bireysel bankacılık hesabım ve kredi kartım için yaklaşık 8 aydır sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Sırf bu bloke yüzünden ne mobil bankacılığ...
Akbank Mardin Kızıltepe Şubesi’indeki vadesiz hesabımda 27.07.2025 tarihinde hiçbir para akışı olmamasına rağmen kendi kendine tekrar bloke konuldu. Yaklaşık iki ay önce de hesabıma bloke konmuştu ve şubeye giderek blokenin kaldırılmasını sağlamıştım. Ancak bu kez, hesabımda herhangi bir hareket olm...
Akbank'tan SMS blokesini mobil uygulamadan T.C. kimlik kartı ile kaldıramıyorum. Üstelik çözüm için şubeye gitmem isteniyor. Teknoloji çağında yaşıyoruz, hâlâ bu tarz sorunların önüne geçemiyor musunuz? Ayrıca Akbank Akyazı Şubesi'ni sabahtan beri arıyorum, bilgi alabilmek için hiçbir şekilde telefo...
Merhaba, Sim kart değişikliğim sonrası mobil şubeye giriş yaparken hata alıyordum. Dün Halkalı Express şubesine giderek blokemi kaldırttım ve uygulama o an açıldı. Ancak bugün tekrar giriş yapmaya çalıştığımda "Bilgilerinizi yanlış giriyorsunuz" hatası alıyorum. Şifremi sıfırlamak istedim, ancak ...
Akbank hesabımdan bir başkasına 10 bin TL gibi bir rakamı havale ettim. Güvenlik birimi beni gece 2'de aradı. İşlemi onaylamama rağmen güvenlik birimi gerekçe sunmadan, beni dikkate almayarak hesabımı keyfi bir şekilde blokeledi ve sabaha kadar bekletti. Sabah vakti, yakınımda olmamasına rağmen şube...
Akbank şifre bloke kaldırma işlemi mobil ya da internet üzerinden yapılamıyor. 444 25 25 üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise cep şifresi blokesinden dolayı müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Şifreyi değiştirebilmek için şubeye gitmeden halletmek istiyorum.
Akbank banka hesabıma haberim olmadan bloke konulmuş. Farklı banka hesabımdan para göndermeye çalışırken fark ettim. Bağlı olduğum şube dışında şubeye gidip blokenin kaldırılmasını istedim. Oradaki bayan arkadaş çok yardımcı oldu. Bağlı olduğum Sirkeci şubedeki müşteri temsilcimin adresini ve telefo...
Akbank hesabıma sim blokesi konuldu ve yalnızca şubeye giderek blokenin kaldırılacağını söylüyorlar. Yurtdışında olduğum için şubeye gidemiyorum. Acil bir çözüm bulunmasını istiyorum. Kartımdaki parayı kullanamıyorum, böyle sorumsuzluk olmaz. Müşteri hizmetleri beni engellemiş ve bağlanamıyorum.
Akbank'taki hesaplarıma 04.10.2024 tarihinde bloke koydurdum. Bugün 09.10.2024 tarihinde 12:00 itibariyle Avcılar / İstanbul şubeden blokeyi kaldırmaya gittim. Ana şubem Bakırköy İstanbul olduğu için oraya mail gönderdiler. Mobil bankacılığın açılması için imza aldılar. Gün içinde açılır dedi. Be...
Akbank şifre bloke kaldırma işlemi mobil ya da internet üzerinden yapılamıyor. 444 25 25 üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise cep şifresi blokesinden dolayı müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Şifreyi değiştirebilmek için şubeye gitmeden halletmek istiyorum. Akbank'ın bu kadar basit bir işle...
20 Ağustos salı günü mobil bankacılık üzerinden Akbank müşterisi oldum. Mobil uygulamadan kredi çektim. Hesabıma yatan paranın bir miktarını başka hesabıma attım gitti bir miktarda başka bankaya eşimin adına gönderdim para benden gitti ama karşıya gelmedi sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini arıy...
Akbank hesabım bloke oldu. Sabah şubeye gidip blokeyi kaldırdım ve tek şifre verildi, mobil bankacılığa girmem için. Fakat müşteri hizmetleriyle görüştüğüm sırada, mobil bankacılık aktivasyonu için Akbank kartım olmadığı için şifre verilmedi ve kayıt oluşturuldu. Tarafıma aranmak için ne arayan var ...
Gece saat 03.30 civarı Akbank üzerinden yine kendi hesabım olan başka bir banka hesabına 300 bin üzeri bir miktarda EFT talimatı verdim. Bu talimatı verdikten sonra tutar yüklü olduğu için güvenlik amaçlı Akbank tüm hesaplarımı bloke etti. Sabah şubeye giderek blokeyi kaldırdım fakat bu seferde para...
Mahkeme tarafından şahsıma vasilik kararı verildi. Mahkemenin kararı reddetmesinin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen blokem kalkmadı. İki üç defa Akbank şubesine gittim bloke kaldırmak için ve bana verdikleri e-posta üzerinden de iletişim kurdum. E-postada vasilik kararının hâlâ devam etti...
Akbank sim bloke niye şubeye gitmeden kaldırılamıyor. Böyle şey olamaz. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Açtırayım bütün paramı çekip kapatacağım. İşinden ediyorsunuz, yol masrafı çıkıyor, bankada sıra bekleme var. Bir bloke kaldırma için uğraş dur. Diğer bankalarda yok bu.
Akbank sim kart blokesini kaldırmak için şubeye yönlendiriyor, bulunduğum ilçede şube ve ATM bulunmuyor. Diğer bankalardan sim kart blokesini kaldırmam 30 Sn. Dahi sürmez iken, Akbank'ta bu işlemi yapmıyorsunuz. Akbank cep şubede kimlik doğrulama sistemi de çalışmıyor, kimliğimi taratıyorum, yüzümü ...
Mobil bankacılık şifremi unuttum sim kart blokeli olduğu için değiştiremiyorum müşteri hizmetlerini aradığımda ise mobil bankacılıktan blokeyi kaldırmam gerektiğini söylüyor. Döngüye girdi iş yıl olmuş 2023 şubeye gitmeden bloke kaldırma işlemi yapılmıyor.
