to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulama şifremi unuttuğum için bugün uygulama üzerinden şifre yenileme işlemi yapmak istedim ancak “Mevcut kartlarınla bu işlemi gerçekleştiremiyoruz. En yakın şubemizden destek alabilirsin.” uyarısını alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon bankacılığını da aradım fakat şifrem olmadığı için canlı desteğe bağlanamıyorum, dolayısıyla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şifre alamadığım için bankacılık işlemlerimi de kullanamıyorum.
Güvenlik açısından gerekli tüm kimlik doğrulamalarını yapmaya hazırım, banka beni nasıl tanımlayacaksa o prosedürü uygulayabilirim. Akbank’ın bana, şubeye gitmek zorunda kalmadan, kimliğimi doğrulayarak uzaktan kimlik ile şifre yenileme imkanı sağlamasını ve mobil bankacılık erişimimin acil olarak açılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Akbank Mobil uygulamasına bugün hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Akbank Mobile giriş yapılamıyor, en yakın şubemizden destek alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem yapamadan ekranda kalıyorum. Herhangi bir g...
Akbank mobil uygulamasında kredi ödemesi yapmak isterken şifremi unuttuğum için şifre değişikliği yaptım. Şifremi yeniledikten sonra ödeme işlemini gerçekleştirmek istediğimde ise "işlemi gerçekleştiremiyoruz" uyarısı aldım ve ödeme yapamadım. Uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçtiğimde...
Akbank mobil bankacılık büyük sorun yaşatıyor. Şifremi anlamadığım bir şekilde bloke etmiş ve şifre oluşturma yapılamıyor. En yakın Akbank şubesine gitmeniz lazım yazıyor, müşteri hizmetlerine asla bağlanılmıyor, şifre istiyor. Bağlanmak nasıl, sözlü yardım alınamaz? Bu teknolojik sanal çağda şubeye...
Akbank mobil uygulamasında şifre almak istedim fakat hesap kartım olmasına rağmen hesabım uygulamada görünmüyor. “Sana Akbank Mobilden yardımcı olamıyoruz, en yakın şubeye gidiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. 3 gündür bu sorunu yaşıyorum ve uygulamadaki bütün yolları denedim. Ayrıca müşteri hizmetl...
Yorumlar