to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank müşterisiyim. Bugün Akbank Mobil üzerinden mobil bankacılık şifresi oluşturmak istediğimde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Şube yönlendirmesi dışında başka bir seçenek sunulmadığı için mobil şifre alamıyorum.
Şu an şehir dışında olduğum için Akbank şubesine gitme imkanım yok. Bu sebeple yaklaşık 3.000 TL tutarındaki borcumu da mobil bankacılık üzerinden ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şifreniz yoktur şeklinde bir bilgi verildi, fakat sorunuma yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı.
T. C. Kimlik numaramla kayıtlı olduğum hesabım için, fiziksel şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan doğrulama ya da benzer bir yöntemle mobil bankacılık şifremi oluşturmamı sağlayacak bir çözüm üretilmesini ve borcumu gecikmeye düşmeden ödeyebilmem için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinden beri Akbank Mobil uygulaması üzerinden şifre almak istiyorum. Kimlik bilgileri, NFC okuma ve yüz tanıma gibi tüm aşamaları başarıyla geçiyorum; fakat sonrasında karşıma çıkan iş bilgileri ekranında ilerleyemiyorum. Varlık kaynağı, yıllık işlem sayısı ve işlem hacmi gibi seçenek...
Akbank ile hiçbir hesabım, kartım ya da herhangi bir çalışmam olmamasına rağmen 1 Ocak Perşembe günü saat 14.53’te “cepşifre” başlığıyla bir SMS aldım. O sırada Akbank üzerinden herhangi bir işlem yapmıyordum ve zaten bankayı hiç kullanmıyorum. Bu hattı e-Devlet, çeşitli bankalar ve online platform...
12. Sınıf lise son sınıf öğrencisiyim ve staj gördüğüm için Akbank Troy kartı kullanıyorum. Akbank Mobil uygulamasına giriş yapmak ve şifre almak istiyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri tarafından 444 25 25 numaralı hattı aramam gerektiği belirtiliyor. Ancak aradığımda, “Bilgileriniz müşteri temsi...
Akbank internet bankacılığına şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Yeni şifre almak istediğimde kredi kartı numarası isteniyor ancak kartım şu anda yenilenme sürecinde ve elimde değil. Alternatif olarak kimlik doğrulaması yapmak istedim fakat sistem kimliğimi tanımlayamadı. Müşteri hizmetleriyl...
Akbank'tan emekli maaşımı aldığım için internet şubeciliğini kullanıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenilemek amacıyla Akbank Sefaköy şubesine gittim. Bireysel müşteri temsilcisi, bana yardımcı olmak yerine beni bilgisiz olmakla suçlayıp hakaret etti. Lütfen hakaret yemek istemiyorsanız yaşlanma...
Yorumlar